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Pregunta:

Pregunta: Bloqueos en IOS 11.1

Buenos dias.

Tengo un Iphone 6 de 16gb.

Desde que actualicé el otro dia a la version 11.1, se ha estado bloqueando el terminal constantemente, hasta el punto de no poder ni contestar llamadas. Despues de muchos intentos, decidí restaurarlo a valores de fabrica, haciendo copia de seguridad y luego volcar la copia. Parecia que todo iba bien, pero sigue dando problemas, no tan serios, pero de vez en cuando se queda la pantalla parada, sin funciones de tactil. Una vez bloqueas el terminal, presionando el boton de encendido y vuelves a activarlo, empieza a funcionar... pero no al 100%. Esto solo me pasa desde el momento de actualizar,, nunca antes, aunque si es cierto que me va mucho peor desde que actualice a IOS 11.

Alguien tiene el mismo problema¿?.

Alguien sabe la solucion a este?.

O tendremos que esperar que se pueda solucionar con la siguiente actualizacion?

Muchas gracias, de antemano.

Un saludo.

iPhone 6, iOS 11.1

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Hola superbanban!!


Si ya lo tienes actualizado y has probado a restaurarlo con iTunes en un ordenador, restaurándole una copia de seguridad, y sigue fallando, prueba de hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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6/11/2017 11:35 AM en respuesta a superbanban En respuesta a superbanban

Hola superbanban!!


Si ya lo tienes actualizado y has probado a restaurarlo con iTunes en un ordenador, restaurándole una copia de seguridad, y sigue fallando, prueba de hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/11/2017 11:35 AM

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