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Pregunta:

Pregunta: no puedo conectarme a FaceTime ni imessage aparece un mensaje que dice, ocurrió un error durante la activación. que puedo hacer?

Hola a todos, tengo un problema, no puedo conectarme a FaceTime ni a iMessage, aparece el siguiente mensaje:ocurrió un error durante la activación.Este problema también se presenta en el iPad.

Intente desactivar Facetime e iMessage, pero no se como hacerlo. Que puedo hacer?. Gracias de antemano

MacBook Pro, mac OShighsierra, version 10.13

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jlbv!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de como configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/11/2017 04:25 PM en respuesta a jlbv En respuesta a jlbv

Hola jlbv!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de como configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/11/2017 04:25 PM

Responder Útil (2)

15/11/2017 12:33 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa

lamentablemente según soporte tecnico no soy legible para soporte técnico gratuito, se me pidió el numero de serie del mac y me dieron esa respuesta, creo que mi mac es muy antiguo.

Vere mas adelante si en la comunidad hay o hubo alguien con el mismo problema

Gracias de todas formas por tu ayuda

Saludos

15/11/2017 12:33 PM

Responder Útil

15/11/2017 02:24 PM en respuesta a jlbv En respuesta a jlbv

De nada!! Gracias a ti 🙂


Ok, vaya 😟


De todas formas, aunque el soporte técnico no te sea gratuito, pagando puedes contactar con ellos. Otra cosa es que tu Mac sea muy antiguo, pero, veo en tu perfil que lo tienes con High Sierra, así que, tan antiguo no será.


Aunque tengas que pagar la consulta con el soporte técnico, seguro que te ayudan a resolver el problema.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/11/2017 02:24 PM

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Pregunta: no puedo conectarme a FaceTime ni imessage aparece un mensaje que dice, ocurrió un error durante la activación. que puedo hacer?