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Pregunta:

Pregunta: No puedo sincronizar la musica de mi MacBook

Hola,


tengo un iPhone X de 256 Gb al que quiero pasarle 40 Gb de música que tengo en mi Mac, corriendo el MacOs Sierra 10.12.6. El iTunes que uso es el 12.7.1.14.


Pues bien, le marco que me sincronice toda mi música, los 40 GB. Después de terminar, voy al móvil y la app de musica no se abre. En ajustes/musica, tampoco se abre. Me voy a ajustes/gestionar almacenamiento, y se queda en un intento infinito de mostrar lo que tiene el iphone, que si lo dejo así se calienta en exceso y drena la bateria.


Bien, voy a iTunes otra vez para intentar eliminar la música, y sencillamente ya no sincroniza. Desmarco Sincronizar musica, pero al darle a sincronizar, no sincroniza, con lo cual no puedo eliminarla y dejarlo como al principio. Si navego por mi dispositivo, en la sección de música, salen las canciones, pero la inmensa mayoría está en gris, con una bolita de líneas a la izquierda.


Después de esto, no me quedó otra que restaurar el dispositivo.

Esto fue hace unos días. Ahora me he animado a hacerlo de nuevo, pero con un paquete menor de canciones, es decir, en lugar de toda la música, solo unos cuantos géneros (en total unas 4.000 canciones). iTunes, después de aparentemente terminar la copia de las 4.000 canciones (he estado atento mirando que se iban copiando todas), se ha quedado con el mensaje Sincronizando carátulas con Iphone - Esperando que se copien los items. Y de ahí no sale. Con el iPhone aún conectado, le abro la aplicación música y no se abre, ajustes música tampoco... vamos, igual que la otra vez.

No quiero tener que restaurar de nuevo el dispositivo. ¿Qué está ocurriendo? Es que no puedo copiar toda mi música a un aparato que tiene 256 Gb, ¿Qué puedo hacer?


Ante todo gracias por leerme, y por las posibles respuestas


un saludo

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9/11/2017 01:41 PM en respuesta a miguel46 En respuesta a miguel46

Hola miguel46


Sé que das mucha información y lo has intentado todo por tu lado pero creo que quien mejor te puede aconsejar es un asesor del soporte técnico de Apple. Ya que tienes el nuevísimo iPhone X 🙂 puedes aprovechar para sacarle partido al soporte. Soporte técnico oficial de Apple


Eso sí, dale tiempo y paciencia pues tendrán que analizar muchas cosas (almacenamiento, cuenta, música, dispositivo y equipo).


Ya nos cuentas lo que te dijeron, saludos.

9/11/2017 01:41 PM

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Perfil de usuario para usuario: miguel46

Pregunta: No puedo sincronizar la musica de mi MacBook