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Pregunta:

Pregunta: El zoom no funciona en toda la pantalla

Cuando toco la pantalla con los tres dedos el zoom solo funciona en la mitad de la pantalla!

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10/11/2017 07:04 AM en respuesta a Perroloq En respuesta a Perroloq

Hola Perroloq!!


¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.


¿Entiendo que cuando activas el zoom, la mitad de la pantalla se queda con el zoom normal y la otra mitad sí se amplía el zoom?.

Cuéntanos más detalles del comportamiento que observas en tu dispositivo.

Si puedes, adjunta una captura de pantalla del comportamiento que describes, pero que no aparezca información tuya personal.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/11/2017 07:04 AM

Responder Útil (1)

10/11/2017 02:45 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Con la actualización resienten se corrigió el error el zoom y otros errores, pero aún tarda en abrir las aplicaciones y también tarda en abrir el teclado y tarda al escribir 😔 mi equipo es iPhone 6

10/11/2017 02:45 PM

Responder Útil

10/11/2017 06:15 PM en respuesta a Perroloq En respuesta a Perroloq

Ok. Me alegra que haya mejorado el rendimiento de tu iPhone 🙂


¿Entiendo que lo has actualizado a iOS 11.1.1?. Salió hace unas horas al público.


Con respecto a los inconvenientes que describes, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/11/2017 06:15 PM

Responder Útil

3/12/2017 01:24 PM en respuesta a Perroloqo En respuesta a Perroloqo

Ok. Prueba de actualizarlo a iOS 11.2, que hace pocos días que está disponible. A ver si mejora el rendimiento de tu iPhone.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si lo actualizas con iTunes en un ordenador:


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3/12/2017 01:24 PM

Responder Útil (1)

7/03/2018 05:50 PM en respuesta a marcelodecordoba En respuesta a marcelodecordoba

Hola marcelodecordoba!!


Entiendo que tienes activada la opción de Zoom de Accesibilidad y eso está bien así.


Por lo que comentas que solo la mitad de la pantalla hace zoom, prueba de modificar un ajuste. Ve a los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, Zoom, Ampliar región y verifica que Zoom completo esté seleccionado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/03/2018 05:50 PM

Responder Útil

9/06/2018 08:06 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola. Aprovecho la pregunta.

Tengo exacto el mismo problema desde la actualizacion que acaba de bajar mi IPhone 7 Plus.

He verificado en ajustes y el zoom está marcado en TODA LA PANTALLA.

Que puede ser ?

9/06/2018 08:06 AM

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10/06/2018 04:03 AM en respuesta a marcelodecordoba En respuesta a marcelodecordoba

Hola marcelodecordoba!!


Entiendo que ya tienes actualizado el iPhone a iOS 11.4. Si es así, y todo lo demás parece estar bien configurado, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/06/2018 04:03 AM

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Pregunta: El zoom no funciona en toda la pantalla