Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Ayuda en High Sierra 10.13.1

Hola, actualice al High Sierra 10.13.1 en mi Mac Book Pro 2012 8 RAM, una vez qué pasa todo el proceso y llega al punto de pedir la contraseña se queda solo en poreceso, ya hable a Mac Support y me ayudaron a resetear la contraseña, re-instale de nuevo y cuando me solicito la contraseña me vuelve a suceder lo mismo, se queda en el proceso, el botón de volumen funciona al igual que el brillo de la pantalla y el teclado, requiero ayuda por favor, les agradezco Su amable apoyo

MacBook Pro, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

13/11/2017 09:33 AM en respuesta a Gabrielbaja En respuesta a Gabrielbaja

Hola Gabrielbaja,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que después de actualizar tu MacBook Pro a Mac OS High Sierra, tu Mac no termina el proceso de instalación. Entiendo la necesidad de utilizar tu Mac lo más pronto posible y me encantará ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Lo primero que te recomiendo es que trates de Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac



El siguiente paso que recomiendo es Restablece la NVRAM .



También puedes tratar de desconectar cualquier dispositivo externo que esté conectado a tu Mac. Ya que utilizas una Mac portátil como Macbook Pro, solo desconecta lo que tengas conectado a tus puertos USB.



Te pedimos que si el problema continúa, nos proporciones más información de que tipo de pantalla observas o si hay algún mensaje o error en el proceso.



Saludos cordiales.

13/11/2017 09:33 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Gabrielbaja

Pregunta: Ayuda en High Sierra 10.13.1