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Pregunta:

Pregunta: MUSICA

HOLA. NO PUEDO ESCUCHAR MUSICA EN MI IPHONE 6 (IOS 11.1).- PARA HACERLO TENGO QUE DESACTIVAR WIFI Y DATOS.-

iPhone 6, iOS 11.1

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Bueno, todavía puedes revisar algunas cosas:


Cuando una App se cierra, normalmente se ha saturado y necesita ser reinstalada. Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple


Si tras estos pasos, el problema persiste entonces una restauración del software con el programa iTunes en el mac te ayudará. Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple Haz la copia de seguridad primero. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Ya nos cuentas 🙂

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9/11/2017 01:55 PM en respuesta a POMBIX En respuesta a POMBIX

Hola,


Es inusual lo que te sucede Pombix.


Cierra sesión en iTunes y App Store desde ajustes - tu nombre, y apaga el iPhone. Enciéndelo y abre sesión de nuevo en iTunes. Si persiste el problema, ¿Te sucede con canciones de Apple Music, o compradas en iTunes Store?


Saludos.

9/11/2017 01:55 PM

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9/11/2017 02:49 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Gracias por tu respuesta.- Lo hice y cuando inicio sesión nuevamente Música se cierra. Me sucede lo mismo con una app de música que descargue (Ecoute).- En definitiva no puedo reproducir la música que baje (que tenia en mi mac) al celular sin desconectar wifi y datos o cerrando sesión en iTunes y App Store.-

9/11/2017 02:49 PM

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9/11/2017 04:50 PM en respuesta a POMBIX En respuesta a POMBIX

Bueno, todavía puedes revisar algunas cosas:


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Si tras estos pasos, el problema persiste entonces una restauración del software con el programa iTunes en el mac te ayudará. Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple Haz la copia de seguridad primero. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


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9/11/2017 04:50 PM

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