Hola!
Según información de Apple, si la computadora está conectada a una red local protegida por un firewall, es posible que tengas que especificar los servidores proxy para acceder a sitios de internet. Así que deberás ponerte en contacto con tu proveedor de internet para que te diga que tipo de servidor proxy debe especificar, la dirección IP o el nombre del servidor y un número de puerto.
Comprueba la configuración Proxy:
-En Safari- Preferencias- Avanzado- Proxies

-Pulsa en Cambiar ajustes para abrir el panel Red de Preferencias del sistema
-Cambia la configuración de proxy usando la información que te proporcione tu proveedor de internet
-Pulsa en Ok
Para obtener más información:
Ingresar configuración de servidor proxy en la Mac - Soporte técnico de Apple
Si te resulta muy complicado contacta con el Soporte Técnico de Apple
Aquí podrás encontrar los teléfonos de Apple de todo el mundo y obtener soporte sin lo necesitas.
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple