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Pregunta: Apareció un icono en el menú

Apareció un icono gris como si fuese una app, pero no puedo abrirlo ni eliminarlo, es gris oscuro, tiene un círculo en medio y muchas líneas que forman una cruz y unos cuadritos. Apareció de un momento a otro, alguien puede auxiliarme y decirme qué es y por qué apareció ?

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16/11/2017 04:35 AM en respuesta a Odemaris En respuesta a Odemaris

Hola Odemaris!!


¿En qué ubicación del menú de ajustes aparece ese icono?.

¿Aparece algún nombre al lado del icono?.


Es posible que se trate de algo del sistema y por eso aparece el icono así, en blanco y con líneas en el interior.


Entiendo que te ocurre en un iPhone. Si es así, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.1.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/11/2017 04:35 AM

Responder Útil (1)

16/11/2017 06:04 AM en respuesta a Odemaris En respuesta a Odemaris

Hola Odemaris.

Saludos santigusa.

Se trata de un ícono como este?

Archivo cargado por el usuario

A mí me ha pasado de quedar así alguna app que intento descargar cuando tengo muy mala señal wifi y sin red de datos. Lo que hago, es lo que sugiere el colega santigusa , reinicio el iPhone y empiezo la descarga nuevamente.

Espero que el reinicio le ayude a restablecer la app o permitir que lo puedas borrar.

Nos comenta como te ha ido.

Saludos.

16/11/2017 06:04 AM

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