🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No me deja restablecer el movil

No me deja restablecer el móvil pongo contraseña y correo y me da incorrecto, ya he cambiado la contraseña y todo.

Publicado el 15/11/2017 03:06 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 15/11/2017 03:56 p. m.

Hola Sandraserrano!!


¿A qué te refieres con "restablecer" el iPhone?. Cuéntanos los detalles de los que haces o de lo que quieres hacer.


Ahora quizás el problema esté en haber cambiado la contraseña sin antes haber cerrado sesión en el servicio de Apple, ¿o la cambiaste según estas instrucciones?: Cambiar la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Prueba de acceder a otro servicio de Apple, por ejemplo a la web www.icloud.com desde un ordenador, a ver si el sistema acepta tu ID.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11 respuestas

No hay respuestas.

No me deja restablecer el movil

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.