me falla cuando utilizo telefono contactos
Cuando utilizo contactos es como se queda retenido el teclado y tarda en buscarlo. Pulso a un contacto y llama a otro
Perfil de usuario para usuario:
Pedro D
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola aruizgestion,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Parece ser que tu iPhone el teclado no responde de la manera esperada y cuando tratas de llamar a alguien, se llama a otro contacto. Sí , esto no es un comportamiento normal, quiero ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Como primer paso, siempre es recommendable que reinicies tu iPhone:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después te pido que hagas un respaldo de tu dispositivo:
Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch
Una vez hecho el respaldo, puedes hacer una restauración a configuración de fábrica:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Una vez que tu iPhone te pida si quieres restaurar tu información de una copia de respaldo, elige configurar como un nuevo iPhone. Este paso te ayudara a decidir si el problema era solamente de software o si necesita una inspección por un centro autorizado.
Finalmente, si tiene más preguntas o requieres más asistencia, puedes contactar a nuestro Soporte técnico:
Para recibir ayuda adicional, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Espero que esta información te haya sido útil.
Saludos cordiales.