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Pregunta: Tengo un problema con la App Store, cuando entro y deseo descargar una aplicación pulso sobre obtener, y me sale cargando pero no me descarga la App el internet no es por que mi hermano posee un iPhone y el si puede descargar

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18/11/2017 12:40 PM en respuesta a Luis9833 En respuesta a Luis9833

Hola Luis9833!!


Puedes probar varias cosas.


Asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al App Store. Lo podrás ver en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store, tu ID. Si tu ID aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. Apaga el iPhone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el iTunes Store y Apps Store, en los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General.


Comprueba que la conexión a internet de tu iPhone es buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/11/2017 12:40 PM

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Perfil de usuario para usuario: Luis9833

Pregunta: Tengo un problema con la App Store, cuando entro y deseo descargar una aplicación pulso sobre obtener, y me sale cargando pero no me descarga la App el internet no es por que mi hermano posee un iPhone y el si puede descargar