Hola!
Intenta antes hacer unas cosas.
Haz un reinicio forzoso del iPad manteniendo apretados a la vez los botones de encendido y Home hasta que aparece la manzana.
Si no funciona haz tomismo pero esta vez con el iPad conectado a la corriente.
Si no funciona, Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple
Te mando este enlace para que puedas identificar tu problema en caso de necesitar ayuda ténica
Un saludo