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Pregunta:

Pregunta: iPod 5th Generacion sale la manzana y se apaga.

Hola. Desde esta mañana mi iPod de 5 generación, se descargo y desde entonces al conectar a cargar sale la manzana de encendido pero unos segundos después se apaga. He tratado de reiniciarlo pero me hace lo mismo...sale la manzana y se vuelve a apagar. ¿Alguien sabe porque hace esto de repente? Lo ultimo que he realizado es dejarlo cargando pero no da señal de nada a menos que lo encienda o desconecte y vuelva a conectar donde hace lo ya expuesto, sale la manzana y a los segundos se queda en negro.

iPod touch (5th generation), iOS 9.3.5, null

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Hola antonirojas!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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25/11/2017 12:26 PM en respuesta a antonirojas En respuesta a antonirojas

Deja que se descargue iOS, tarde el tiempo que tarde, sin tocar nada de iTunes y con el iPhone conectado. Si tarda más de 15 minutos en descargarse, una vez descargado, repite los pasos 2 y 3. Como ya estará iOS descargado, iTunes ya podrá actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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25/11/2017 12:26 PM en respuesta a antonirojas En respuesta a antonirojas

Hola antonirojas!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen a la vez. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) al mismo tiempo. Mantenlos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
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  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
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iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

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25/11/2017 12:26 PM

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19/11/2017 04:32 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Una pregunta sobre los 15min del modo de recuperación, mi acceso a internet no descargara la actualización en menos de 15min, ¿cómo hago?, ¿dejo que se descargue por completo e intento los pasos 2 y 3? Pregunto por qué intente cuando faltaban ya menos de 5 minutos los pasos 2 y 3, pero iTunes empezó a conectarse con el servidor borro lo que iba de descarga y empezó de cero.

19/11/2017 04:32 PM

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25/11/2017 12:26 PM en respuesta a antonirojas En respuesta a antonirojas

Deja que se descargue iOS, tarde el tiempo que tarde, sin tocar nada de iTunes y con el iPhone conectado. Si tarda más de 15 minutos en descargarse, una vez descargado, repite los pasos 2 y 3. Como ya estará iOS descargado, iTunes ya podrá actualizar el iPhone.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/11/2017 12:26 PM

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Pregunta: iPod 5th Generacion sale la manzana y se apaga.