Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Copia de Seguridad

En el iTunes de mi Macbook tengo guardadas copias de seguridad de mi iPhone e iPad, ahora intenté hacer copia del iPhone de mi madre, pero no me muestra la ventana "Resumen" (Imagen 1: la que ofrece buscar actualizaciones o realizar copia) solo me muestra la ventana de "Bienvenido a tu nuevo iPhone" (Imagen 2: la que configurarlo como nuevo iPhone o restaurar desde las copias de seguridad ya guardadas).

¿Alguien sabe como realizar la copia de seguridad del segundo iPhone?


Imagen 1:

Archivo cargado por el usuario



Imagen 2:

Archivo cargado por el usuario

iPhone 5c, iOS 9.3.4, null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola!

Si al usar por primera vez el iPhone de tu madre no lo configurasteis a través de iTunes, ahora lo detecta como un iPhone nuevo y te da la posibilidad de restaurarlo desde una de las copias de seguridad que detecta, que son las de tu iPhone, o empezar desde cero. Si ahora quieres sincronizar el teléfono de tu madre con iTunes, para hacer copia de seguridad y realizar actualizaciones, tendrás que hacerlo desde cero lo que implica que lo borrará.


En tu caso, lo mejor es hacer las copias de seguridad en iCloud y así no depender de ningún ordenador. Los planes de iCloud son muy asequibles y te quitan de muchos problemas. Y si cambias de iPhone, es facilísimo hacer un respaldo y luego aplicar la copia directamente desde el iPhone nuevo.


Vuelve a escribir si aún así prefieres tener las copias de seguridad en tu ordenador y no en la nube, para aconsejarte que pasos dar para hacerlo. Tendrás que cambiar algunas configuraciones y hacer copia de seguridad de las fotos.


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

18/11/2017 09:09 PM en respuesta a CarlaMateluna En respuesta a CarlaMateluna

Hola!

Si al usar por primera vez el iPhone de tu madre no lo configurasteis a través de iTunes, ahora lo detecta como un iPhone nuevo y te da la posibilidad de restaurarlo desde una de las copias de seguridad que detecta, que son las de tu iPhone, o empezar desde cero. Si ahora quieres sincronizar el teléfono de tu madre con iTunes, para hacer copia de seguridad y realizar actualizaciones, tendrás que hacerlo desde cero lo que implica que lo borrará.


En tu caso, lo mejor es hacer las copias de seguridad en iCloud y así no depender de ningún ordenador. Los planes de iCloud son muy asequibles y te quitan de muchos problemas. Y si cambias de iPhone, es facilísimo hacer un respaldo y luego aplicar la copia directamente desde el iPhone nuevo.


Vuelve a escribir si aún así prefieres tener las copias de seguridad en tu ordenador y no en la nube, para aconsejarte que pasos dar para hacerlo. Tendrás que cambiar algunas configuraciones y hacer copia de seguridad de las fotos.


Un saludo

18/11/2017 09:09 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: CarlaMateluna

Pregunta: Copia de Seguridad