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Pregunta:

Pregunta: Robo de Iphone, Macbook y Ipad

Buenos dias! Hace dos dias me robaron todos mis dispositivos Apple. Hoy me llamaron desde un numero en california diciendome que habian encontrado mi telefono, y que me iban a enviar por mail donde lo podia ubicar.

Apple llama a los clientes por ese tema?


Gracias

Marina

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola!

Es posible que la llamada no sea legítima.

Lo que sucede en estos casos es que te mandan un mail con algún enlace donde tendrás que pulsar e introducir ID de Apple y contraseña. Con eso lo que consiguen son tus datos para poder desbloquear tus dispositivos robados y desconectar tu dispositivo de tu cuenta Apple. Cuando recibas el correo, no hagas nada.


Léete estos dos artículos


Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/11/2017 12:36 PM en respuesta a MarinaFlor En respuesta a MarinaFlor

Hola!

Es posible que la llamada no sea legítima.

Lo que sucede en estos casos es que te mandan un mail con algún enlace donde tendrás que pulsar e introducir ID de Apple y contraseña. Con eso lo que consiguen son tus datos para poder desbloquear tus dispositivos robados y desconectar tu dispositivo de tu cuenta Apple. Cuando recibas el correo, no hagas nada.


Léete estos dos artículos


Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


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Un saludo

18/11/2017 12:36 PM

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