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¿Por qué no puedo cargar imagenes PNG o GIF desde mi computadora windows a la fototeca?

Lo que sucede es que tengo varias imagenes en formato PNG y GIF en mi computadora windows, y cuando los quiero cargar a la fototeca aparece un mensaje: "solo se puede cargar archivos en formato JPEG.
Revisé la pagina de apple, ahí dice que se pueden admitir tambien los formatos PNG y GIF, entonces ¿Por qué no me deja cargarlos?

Publicado el 19/11/2017 09:46 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/11/2017 12:10 p. m.

Hola SonOfPoseidon!!


En efecto, la Fototeca acepta esos formatos, pero hablas de iCloud para Windows. Quizás ahí haya restricciones de formatos, pero no te lo puedo asegurar.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/11/2017 12:10 p. m. en respuesta a SonOfPoseidon

Hola SonOfPoseidon!!


En efecto, la Fototeca acepta esos formatos, pero hablas de iCloud para Windows. Quizás ahí haya restricciones de formatos, pero no te lo puedo asegurar.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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