Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Artículo relacionado

Acerca de Fotos de iCloud y Secuencia de fotos

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué no puedo cargar imagenes PNG o GIF desde mi computadora windows a la fototeca?

Lo que sucede es que tengo varias imagenes en formato PNG y GIF en mi computadora windows, y cuando los quiero cargar a la fototeca aparece un mensaje: "solo se puede cargar archivos en formato JPEG.
Revisé la pagina de apple, ahí dice que se pueden admitir tambien los formatos PNG y GIF, entonces ¿Por qué no me deja cargarlos?

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

20/11/2017 12:10 PM en respuesta a SonOfPoseidon En respuesta a SonOfPoseidon

Hola SonOfPoseidon!!


En efecto, la Fototeca acepta esos formatos, pero hablas de iCloud para Windows. Quizás ahí haya restricciones de formatos, pero no te lo puedo asegurar.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

20/11/2017 12:10 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: SonOfPoseidon

Pregunta: ¿Por qué no puedo cargar imagenes PNG o GIF desde mi computadora windows a la fototeca?