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Pregunta:

Pregunta: Garantía?

hola, quería hacer una consulta, al comprar un iPhone que se va a utilizar en España, y por supuesto siendo modelo europeo, cubren los dos años de garantía sin excepciones independientemente de donde se compre? Que de igual que sea de Londres, que de Berlín, Canarias o Andorra?

muchas gracias

iPad Air Wi-Fi, iOS 11.1.1

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Te intento aclarar:


Apple da un año (1 año) de garantía limitada, pero global. Dentro del primero año no importa donde se compre, el soporte te lo darán en cualquier país del mundo el los que Apple tenga presencia oficial (no mediante distribuidores, ella misma).


Lo del segundo año es tema de una ley española que sólo se aplica a los productos adquiridos en españa. También te interesará saber que durante el segundo año la garantía la da la tienda en donde se compra el producto, con lo que según la ley española un teléfono comprado en Berlín te tienes que ir a Berlín en el segundo año... pero como las tiendas de Berlín no se rigen por la ley española... pues nada, deberás consultar las leyes de garantías del país en el que compres.


En definitiva, un iPhone comprado en El Corte Inglés, durante el primer año Apple te atiende, durante el segundo no, debes ir a El Corte Inglés.


Recuerda que tienes también la opción de un AppleCare.

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19/11/2017 04:45 PM en respuesta a Iniwiki En respuesta a Iniwiki

Te intento aclarar:


Apple da un año (1 año) de garantía limitada, pero global. Dentro del primero año no importa donde se compre, el soporte te lo darán en cualquier país del mundo el los que Apple tenga presencia oficial (no mediante distribuidores, ella misma).


Lo del segundo año es tema de una ley española que sólo se aplica a los productos adquiridos en españa. También te interesará saber que durante el segundo año la garantía la da la tienda en donde se compra el producto, con lo que según la ley española un teléfono comprado en Berlín te tienes que ir a Berlín en el segundo año... pero como las tiendas de Berlín no se rigen por la ley española... pues nada, deberás consultar las leyes de garantías del país en el que compres.


En definitiva, un iPhone comprado en El Corte Inglés, durante el primer año Apple te atiende, durante el segundo no, debes ir a El Corte Inglés.


Recuerda que tienes también la opción de un AppleCare.

19/11/2017 04:45 PM

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Pregunta: Garantía?