Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: mi iPhone 8 no se apaga

hola mi iPhone 8 se a quedado encendido pero sin funcionar nada , solo las teclas de subir y bajar el volumen y la de apagar solo lo bloquea no lo apaga.

gracias

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

21/11/2017 09:11 AM en respuesta a yomismo En respuesta a yomismo

Hola yomismo,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que no puedes apagar tu iPhone 8. Nos encantaría ayudarte con esto.

Sigue los pasos en la sección citada de este artículo.
Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

Si la pantalla está negra o bloqueada

Si la pantalla está bloqueada o de color negro, es posible que debas forzar el reinicio del dispositivo. Al forzar el reinicio, el contenido del dispositivo no se borrará. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está negra o los botones no responden. Sigue estos pasos:

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Por último, mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anteriores, iPad o iPod touch: Mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.



Déjanos saber si esto soluciona el problema.

Un saludo.

21/11/2017 09:11 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: yomismo

Pregunta: mi iPhone 8 no se apaga