lanzar plataforma de Prorealtime

Tengo una mac OS X 10.9.5 de 24" de principios del 2009 que trabaja con safari 9.1.3 y con Chrome 62.0.3202.94 y no logro lanzar la plataforma de Prorealtime que durante años se ha lanzado sin problemas. He consultado con la empresa y he introducido todo lo que me han dicho pero nada.....ni modo.

En cambio en mi portatil que es un MacBook 13" mediados del 2019 Mac OS X El capitán 10.11.6 la plataforma se lanza sin problemas.

¿¿alguien me puede ayudar?? Gracias