Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: no puedo iniciar sesión en la aplicación mensajes de mi mac

Archivo cargado por el usuario

<Imagen editada por el Moderador>

iMac, macOS High Sierra (10.13.1), mensajes.app

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

22/11/2017 11:40 AM en respuesta a gcastro En respuesta a gcastro

Hola gcastro,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que parece, estás teniendo problemas para configurar iMessage en tu Mac. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te recomiendo que reinicies tu computadora y que te asegures de tener una conexión de internet estable. Después, sigue los siguientes pasos :
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en el Mac
Te pido que si el error continúa, nos comentes si es la primera vez que has configurado tu Apple ID en la app Mensajes en tu computadora, y si puedes iniciar sesión en www.icloud.com.
Saludos cordiales.

22/11/2017 11:40 AM

Responder Útil

24/11/2017 10:15 PM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Hola Marco!!


Gracias por responder a mi problema! pero no pasa nada! yo siempre he utilizado iMessage y FaceTime en mi iMac pero esto me esta pasando desde hace unas semanas, pero desde mi mac book pro todo funciona bien! y si puedo iniciar sesión en www.icloud.com


Saludos cordiales.

24/11/2017 10:15 PM

Responder Útil

27/11/2017 01:41 PM en respuesta a gcastro En respuesta a gcastro

Hola gcastro,


Gracias por los detalles proveídos y por haber tratado los pasos que te sugerimos. Tomando en consideración el hecho que el problema persiste, te recomiendo que contactes a nuestro asesores técnicos. Ellos podrán observar y adquirir información adicional al respecto.


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico.


Un saludo.

27/11/2017 01:41 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: gcastro

Pregunta: no puedo iniciar sesión en la aplicación mensajes de mi mac