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Pregunta: Keynote para iPad mini

Hola, tengo un iPad mini WiFi+Cellular – A1454, estaba actualizado pero al conectarlo con el computador iTunes no lo reconocía y me decía que había un error por lo que lo configure para que se restaurara de fabrica. Ahora no puedo descargar la app "Keynote" que antes de restaurarlo si tenía e incluso había hecho algunos trabajos con el.

Ahora al intentar instalarlo me dice que es imposible comprar porque "Keynote" no es compatible con mi iPad.😕

iPad Mini, iOS 9.3.5

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23/11/2017 06:25 PM en respuesta a Lady_Heather En respuesta a Lady_Heather

Hola Lady_Heather,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que luego de restaurar tu iPad mini a la configuración de fábrica no puedes descargar la app de Keynote para iOS. Comprendo tu deseo de poder usar las apps que usas de un día a otro. Me encantaría ayudarte con esto.


Al momento, la version mas corriente de Keynote para iOS tiene como requisito el iOS 11 y iPad mini 2 como mínimo. Pero ya que nos comentas que estaba disponible en tu dispositivo antes de la restauración, tenemos pasos que puedes seguir para instalar la versión anterior. El siguiente enlace contiene información que te puede ayudara al respecto.


Instalar una aplicación en una versión anterior de iOS o OS X


A continuación, se explica cómo saber si existe una versión compatible de una aplicación:

  1. Abre App Store o Mac App Store en tu dispositivo.
  2. Ve a tus aplicaciones compradas:
    • En un iPhone o iPod touch, toca la pestaña Actualizaciones y, luego, la opción Comprado.
    • En un iPad, toca la pestaña Comprado.
    • En una Mac, haz clic en la pestaña Comprado.
  3. Busca la aplicación y descárgala. Si existe una versión compatible, aparecerá un mensaje donde podrás seleccionar la opción Confirmar para descargar la versión más reciente de la aplicación que funcione en tu dispositivo. Si no existe una versión compatible y no puedes descargar la aplicación, ve a la página de producto de la aplicación y comunícate con el desarrollador para obtener ayuda.


Espero que esta información te sea útil.


Un saludo cordial.

23/11/2017 06:25 PM

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Pregunta: Keynote para iPad mini