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Pregunta:

Pregunta: codec de audio

HOLA BUEN DIA,TENGO UN PROBLEMA CON MI MAC,ES UNA MACBOOK PRO RETINA DE 13.3" CON SISTEMA SIERRA, QUE HACE DOS SEMANAS TODO MARCHABA MUY BIEN, Y DE REPENTE YA NO TENIA AUDIO, REVICE EN PREFERENCIAS DE SISTEMA Y ME APARCE EN SONIDO QUE NO TENGO NADA INSTALADO. YA RESTAURE EL SISTEMA Y AUTIALICE EL SISTEMA A NUEVA VERSION PERO NO ME APARECE AUDIO

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13)

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Hola dr.ramirezr123


Ya has hecho varios de los pasos comunes que se suelen hacer para detectar errores, puedes probar a resetear la SMC y NVram a ver si lo soluciona, te dejo instrucciones.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Otra cosa que puedes probar es arrancar en modo seguro y ver si falla de esa manera.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Si la cosa sigue igual puedes pasar el Apple Hardware Test AHT a ver si te da algún tipo de error.


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Espero que con todo esto podamos solucionar tu problema, en caso contrario nso lo haces saber.


Un saludo.

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27/11/2017 08:34 AM en respuesta a dr.ramirezr123 En respuesta a dr.ramirezr123

Hola dr.ramirezr123


Ya has hecho varios de los pasos comunes que se suelen hacer para detectar errores, puedes probar a resetear la SMC y NVram a ver si lo soluciona, te dejo instrucciones.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Otra cosa que puedes probar es arrancar en modo seguro y ver si falla de esa manera.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Si la cosa sigue igual puedes pasar el Apple Hardware Test AHT a ver si te da algún tipo de error.


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple


Espero que con todo esto podamos solucionar tu problema, en caso contrario nso lo haces saber.


Un saludo.

27/11/2017 08:34 AM

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Perfil de usuario para usuario: dr.ramirezr123

Pregunta: codec de audio