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Pregunta:

Pregunta: Como anular un saldo en el Store, que no me permite cambiar a tarjeta de credito y comprar espacio en ICLOUD?

Tengo mi Apple ID registrado en la ciudad de Miami. Asi fue como inicialmente me registré, porque estaba allá. Y compre una tarjeta en el Apple Store, para la compra de alguna aplicacion.


Necesito comprar mas espacio en Icloud pero no me permite ingresar mi tarjeta ni mi pais de domicilio, hasta que no gaste los 10 centavos que quedan en el Store. Pero no los puedo gastar, porque no me compro nada con eso. Y hasta tanto, tampoco me permite ingresar mis datos actualizados.


Que hago?

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Buenasmariapau.

Para poder eliminar tu saldo pendiente, necesitas realizar una compra superior al saldo pendiente del que dispones para lo cual, tendrás que configurar una tarjeta de crédito o debito, de esta manera se gastara el saldo y el resto lo realizará de dicha tarjeta. Si no tienes la posibilidad de configurar dicho método de pago por no residir ya en Miami o no disponer de tarjeta Americana, ponte en contacto con Apple a ver si ellos te pueden ayudar: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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27/11/2017 03:06 PM en respuesta a mariapau En respuesta a mariapau

Buenasmariapau.

Para poder eliminar tu saldo pendiente, necesitas realizar una compra superior al saldo pendiente del que dispones para lo cual, tendrás que configurar una tarjeta de crédito o debito, de esta manera se gastara el saldo y el resto lo realizará de dicha tarjeta. Si no tienes la posibilidad de configurar dicho método de pago por no residir ya en Miami o no disponer de tarjeta Americana, ponte en contacto con Apple a ver si ellos te pueden ayudar: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

27/11/2017 03:06 PM

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4/12/2017 01:16 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Gracias, pero lamentablemente no tengo una tarjeta de credito norteamericana, y no me permite ingresar la mia. Tambien intenté en ese link de Apple contactar a soporte tecnico, pero no existe soporte tecnico directo, me mandan a contactar al distribuidor Apple de mi país, donde tampoco saben cómo. Grave error haber comprado esa tarjeta del Store. Y me parece peor que Apple no tenga una solución fácil a esto.

Gracias igual .

4/12/2017 01:16 PM

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