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Pregunta:

Pregunta: Error de firmware al instalar MacOs High Sierra

Hola! Tengo un macbook air de 13´ de principios de 2015. Ayer intenté instalar MacOs High Sierra y después de un rato me aparece el siguiente problema: "Ocurrió un error al verificar el Firmware. Reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo".

He vuelto a descargar la instalación y lo he vuelto a intentar varias veces y siempre me indica el mismo error. He comprobado el volumen y el mensaje que me aparece es el siguiente: "The partition map needs to be repaired because there is a problem with the EFI system partition´s file system. Underlying error: 8: Exet format error".

Como podéis comprobar, no tengo ni idea de cómo solucionarlo. Tampoco he intentado instalar nada raro en el mac, de hecho lo uso de manera bastante limitada ya que no tengo ni idea de informática más allá de nivel usuario. ¿Alguna idea? ¡Muchas gracias de antemano!

MacBook Air (13-inch, Early 2015)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola tgserrano,


Leí tu mensaje en otro tema pero me alegra que hayas decidido crear uno nuevo para poder darle así un mejor seguimiento.


Tal como lo ha comentado l@masrubia, para intentar recuperar una partición EFI puede resultar en un procedimiento un tanto complejo e inclusive arriesgado si no se realiza correctamente, por lo cual el contactar al soporte técnico de Apple es una gran opción a considerar. Afortunadamente, si de preferencia cuentas con un respaldo apropiado de tu información o incluso si puedes llegar a asumir el tener que borrar el contenido de tu disco para volver a formatearlo, la mejor solución puede ser la de reinstalar macOS. Sumado a la recomendación de emplear el modo de recuperación para reinstalar macOS desde la partición de recuperación de tu Mac, también cuentas con la opción de emplear un instalador ejecutable para macOS, para el cual tendrías que crearlo con ayuda de otra Mac, o bien, empleando el modo de Recuperación de macOS a través de Internet, usando la combinación de teclas Opción + Comando + R o Shift + Opción + Comando + R durante el arranque de tu Mac.


Espero que esta información te sirva de ayuda tgserrano, cuéntanos por aquí sobre tus avances o dudas.


Saludos.

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Pregunta marcada como Útil

29/11/2017 05:10 PM en respuesta a tgserrano En respuesta a tgserrano

Hola!


Este es el mensaje que te aparece:


"El mapa de la partición debe repararse porque hay un problema con el sistema de archivos de la partición del sistema EFI"


Quiere decir que es posible que tu Mac puede tener una partición EFI dañada y por lo tanto impide que cargue el software del sistema Mac OS.


Hay opciones para intentar reconstruir, crear, o reparar la partición EFI con Utilidad de discos, pero lo mejor es volver a reinstalar el sistema.


Vuelve a instalar usando el Modo recuperación. Al hacerlo se debería reparar una partición EFI dañada


Si tienes una copia de tus archivos anterior al problema, mejor. Aunque no necesariamente tienes por qué perder nada


https://support.apple.com/es-es/HT201314


Asegúrate de tener una conexión wifi estable y conecta tu Mac a la corriente durante el proceso


Si la App Store te da problemas para descargar macOS High Sierra, puedes intentar realizar la descarga desde internet en este enlace


macOS High Sierra 10.13.1 update


Si necesitas ayuda para realizar el proceso, contacta con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple para que te ayuden en el proceso.


Espero que puedas solucionarlo


Un saludo

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29/11/2017 05:10 PM en respuesta a tgserrano En respuesta a tgserrano

Hola!


Este es el mensaje que te aparece:


"El mapa de la partición debe repararse porque hay un problema con el sistema de archivos de la partición del sistema EFI"


Quiere decir que es posible que tu Mac puede tener una partición EFI dañada y por lo tanto impide que cargue el software del sistema Mac OS.


Hay opciones para intentar reconstruir, crear, o reparar la partición EFI con Utilidad de discos, pero lo mejor es volver a reinstalar el sistema.


Vuelve a instalar usando el Modo recuperación. Al hacerlo se debería reparar una partición EFI dañada


Si tienes una copia de tus archivos anterior al problema, mejor. Aunque no necesariamente tienes por qué perder nada


https://support.apple.com/es-es/HT201314


Asegúrate de tener una conexión wifi estable y conecta tu Mac a la corriente durante el proceso


Si la App Store te da problemas para descargar macOS High Sierra, puedes intentar realizar la descarga desde internet en este enlace


macOS High Sierra 10.13.1 update


Si necesitas ayuda para realizar el proceso, contacta con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple para que te ayuden en el proceso.


Espero que puedas solucionarlo


Un saludo

29/11/2017 05:10 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/11/2017 05:11 PM en respuesta a tgserrano En respuesta a tgserrano

Hola tgserrano,


Leí tu mensaje en otro tema pero me alegra que hayas decidido crear uno nuevo para poder darle así un mejor seguimiento.


Tal como lo ha comentado l@masrubia, para intentar recuperar una partición EFI puede resultar en un procedimiento un tanto complejo e inclusive arriesgado si no se realiza correctamente, por lo cual el contactar al soporte técnico de Apple es una gran opción a considerar. Afortunadamente, si de preferencia cuentas con un respaldo apropiado de tu información o incluso si puedes llegar a asumir el tener que borrar el contenido de tu disco para volver a formatearlo, la mejor solución puede ser la de reinstalar macOS. Sumado a la recomendación de emplear el modo de recuperación para reinstalar macOS desde la partición de recuperación de tu Mac, también cuentas con la opción de emplear un instalador ejecutable para macOS, para el cual tendrías que crearlo con ayuda de otra Mac, o bien, empleando el modo de Recuperación de macOS a través de Internet, usando la combinación de teclas Opción + Comando + R o Shift + Opción + Comando + R durante el arranque de tu Mac.


Espero que esta información te sirva de ayuda tgserrano, cuéntanos por aquí sobre tus avances o dudas.


Saludos.

29/11/2017 05:11 PM

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30/01/2018 06:41 PM en respuesta a tgserrano En respuesta a tgserrano

Estaba tratando de instalar High sierra en mi Mac late 2011 y también me marca error en la instalación . Me

Pide reiniciar pero vuelve a salir el mismo problema . Y ahí me quedo atorada . Que hago para volver entrar a mi compu :(

30/01/2018 06:41 PM

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Perfil de usuario para usuario: tgserrano

Pregunta: Error de firmware al instalar MacOs High Sierra