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Pregunta:

Pregunta: GPS no funciona iPhone 6

Hola! En la aplicación de maps mi ubicación se actualiza mucho tiempo después, si la quiero usar para llegar a una ubicación determinada se traba y no avanza, no se va actualizando en tiempo real, va desfasada con muchos minutos de diferencia y pues prácticamente no me sirve así Cuál es el problema y posible solución?

iOS 11.1.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Mariaaan!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/11/2017 07:22 AM en respuesta a Mariaaan En respuesta a Mariaaan

Hola Mariaaan!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/11/2017 07:22 AM

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6/12/2017 10:08 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

A mi también me pasa y al parecer es por una actualización. Fui a la tienda de apple que me hicieron una regeneración y todo y nada me dicen que tengo que esperar a una actualización y ya han sacado 2 mas y siguen sin corregir el problema. No lo entiendo. Apple está decepcionándonos mucho a toda la gente

6/12/2017 10:08 PM

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7/12/2017 11:35 AM en respuesta a Smaque En respuesta a Smaque

Hola Smaque!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de sistema operativo está?. ¿Lo tienes actualizado ya a iOS 11.2?.

Si lo tienes actualizado y sigue fallando, quizás la antena GPS se haya dañado. En ese caso puedes reparar solo la antena en una tienda especializada.


Saludos!!

7/12/2017 11:35 AM

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7/12/2017 11:41 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Si ya lo tengo actualizado. Es un iPhone 6 y si lo tengo actualizado. La antena gps dudo que falle xq alguna veces si me funciona el Google Maps pero otras no y el Waze por ejemplo no me funciona nunca y en la tienda me dijeron que el gps no me lo reparaban y me lo miraron y me dijeron que era muy raro que estuviese dañado que era todo por el tema de actualización pero no entiendo como Apple no soluciona el problema. Hay alguna solución a parte???


Gracias

7/12/2017 11:41 AM

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8/12/2017 12:09 PM en respuesta a Smaque En respuesta a Smaque

De nada!! 🙂


Ok. Mírate este debate: Problemas con la localización GPS y la señal de WIFI

El compañero santit explicó su experiencia y como lo ha solucionado.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 12:09 PM

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8/12/2017 01:17 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchísimas gracias por todo, pero es problema de sople por el tema de actualizaciones y encima al parecer no saben como resolverlo, vamos una catástrofe. De hecho últimamente mucha gente está muy descontento con ellos y yo como esto siga así no volveré ha tener ningún iPhone, ya que yo trabajo viajando y el gps del teléfono era fundamental para mi.


Gracias por todo de nuevo.


Un saludo

8/12/2017 01:17 PM

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8/12/2017 01:23 PM en respuesta a Smaque En respuesta a Smaque

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


Ok, entiendo tu malestar 😟


Smaque escribió:

es problema de sople por el tema de actualizaciones

Es posible que sea por las actualizaciones, pero también es posible que sea por que la antena se haya dañado, bien por las propias actualizaciones o por el uso.


Smaque escribió:

al parecer no saben como resolverlo

Tengo entendido que Apple no suele reparar. Si el iPhone está en garantía, te lo cambian. Si no está en garantía, te ofrecen la posibilidad de otro iPhone por una diferencia de precio.


En fin, la decisión final la tienes tu, en base a tus necesidades.

Nos apenará perder un compañero de Apple como tu, pero si es tu decisión, es totalmente respetable.

Aquí estaremos para charlar cuando quieras 🙂

Saludos!!

8/12/2017 01:23 PM

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8/03/2018 08:21 PM en respuesta a Mariaaan En respuesta a Mariaaan

hola! soy de chile tengo un iphone 6 y me falla el gps, no arroja error 11, no funciona el waze, pensamos que la antena estaba fallada, pero en pleno centro de ciudades grandes funciona, luego te comienzas a movilizar a otras zonas y falla, servicio técnico me dice que no puede hacer nada porque es falla de actualizaciones de apple. ver todos estos comentarios me confirma lo que me han dicho y me desalienta pensar que el problema viene hace mas de un año y apple no lo ha solucionado. espero lo haga pronto, de lo contrario deberé cambiar teléfono.

8/03/2018 08:21 PM

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Pregunta: GPS no funciona iPhone 6