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Pregunta:

Pregunta: FALLA EN BATERIA FALLA EN COPIA DE RESPALDO EN ITUNES EN ICLOUD

Tengo windows 8.1. Iphone 7s. con la ultima versión, lo compre en nov 2016

Tengo itunes version12.7.1.14 (No se si esta bien instalado)

TENGO DOS PROBLEMAS:

la batería no carga,

SEGUNDO PROBLEMA

He tratado de crear un respaldo del iphone , porque tengo que llevarlo al servicio técnico, El itunes de repente se cierra no hace el respaldo, y se crea un archivo dmp.

En icloud en internet trate de hacer un respaldo del iphone hoy 2 de diciembre 2017, no se hizo, porque a parece que el ultimo RESPALDO EN ICLOUD lo hice el 18 de noviembre

QUE HE HECHO SOBRE LA BATERIA :

use un app que dice que la bateria tiene 97%. ya la limpie con un cepillo especial (si estaba sucio,) ayer, en 24 hs cargo solo el 7% de la batería)

QUE HE HECHO SOBRE EL ITUNES: Trate de desinstalardo en el panel de control: según el orden recomendado.

se inicia el proceso y me dice que tengo que ser el administrador. Encontré el archivo setupAdmin.exe en los archivos de instalación de itunes. Coloco el cursor sobre el y con el click derecho, entro como administrador y no pasa nada

YA NO SE QUE HACER

iPhone 7 Plus, iOS 11.1.1

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Hola lbz27!!


Con respecto al problema con la batería, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Con respecto a que iTunes se cierra de forma inesperada: Solucionar los cierres inesperados o los problemas de inicio en iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple


Con respecto a que no se hace la copia de seguridad en iCloud: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de ... - Apple Support


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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3/12/2017 02:48 PM en respuesta a lbz27 En respuesta a lbz27

Hola lbz27!!


Con respecto al problema con la batería, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Con respecto a que iTunes se cierra de forma inesperada: Solucionar los cierres inesperados o los problemas de inicio en iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple


Con respecto a que no se hace la copia de seguridad en iCloud: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de ... - Apple Support


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/12/2017 02:48 PM

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