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Pregunta:

Pregunta: Problema con el flash en iPhone 6s iOS 11.2

Hola, tengo un problema, no puedo sacar fotos con flash, el flash funciona perfectamente, solamente que al querer sacar una foto, el flash se prende y al hacer el flash mas potente al sacar la foto, el flash apenas se enciende (digamos que en vez de usar 100% del flash, solo usa 10%) y las fotos con flash salen más oscuras que sin usar flash, esto solo me pasa en el iPhone 6S, no me pasaba en mi anterior iPhone 5s. El 6S nunca se me ha caído ni nada, y esto pasa casi siempre, hay veces que funciona perfectamente y veces que no, a veces también el flash de linterna no funciona.

iPhone 6, iOS 11.2, null

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Era un problema del software, ya lo restauré y anda perfectamente, gracias de todas maneras 😉😊

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4/12/2017 08:24 AM en respuesta a SebaVera En respuesta a SebaVera

Hola SebaVera!!


Puede ser un problema de software o que el flash esté dañado.


Si fuera problema de software, para intentar solucionarlo, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no se soluciona vía software, es posible que el flash esté dañado. En ese caso, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4/12/2017 08:24 AM

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4/12/2017 10:31 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Creo que ese no es el problema, creo que el problema es cuando el teléfono se calienta un poco, digamos que con algo menor a que jugar a juegos, eso ya jode el flash, ósea puedo seguir utilizándolo pero va a funcionar mal

4/12/2017 10:31 AM

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5/12/2017 07:32 AM en respuesta a SebaVera En respuesta a SebaVera

Ok. También es posible.


De todas formas, si crees que no es problema de software, pero observas que no funciona correctamente, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/12/2017 07:32 AM

Responder Útil (1)

7/12/2017 09:50 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No, no se lo que es, el dispositivo esta frío, e igual a veces no funciona el flash (ni el flash de la cámara, ni el flash de linterna) creo que es la actualización de iOS 11 por que recuerdo que en iOS 10 funcionaba perfectamente el flash, y ya intenté restaurando y nada

7/12/2017 09:50 AM

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7/12/2017 12:00 PM en respuesta a SebaVera En respuesta a SebaVera

Ok. Pues, si ya has probado a restaurarlo con iTunes en un ordenador y sigue funcionando de forma incorrecta, llévalo a revisar o contacta con el soporte técnico.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/12/2017 12:00 PM

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8/12/2017 12:23 PM en respuesta a SebaVera En respuesta a SebaVera

Ok. Entiendo que dejando el iPhone a los valores de fábrica sí funciona correctamente.


Para descartar que sea algo corrupto en tu copia de seguridad, restaura tu copia de seguridad, a ver si falla o sigue funcionando bien.


Si falla, es posible que sí sea tu copia de seguridad que tenga algo corrupto. En ese caso, tienes que valorar tú lo que más te interese. Si dejas el iPhone en los ajustes de fábrica, puedes volver a tener toda tu información pero mucha de esa información la tendrás que poner manualmente.

Todo lo que tengas activado en iCloud se descargará cuando configures tu ID de Apple. Puedes ver todo lo que tienes guardado en iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud. Esto lo podrás ver con el iPhone restaurado desde tu copia de seguridad.

Las apps las tendrás que descargar a mano desde el App Store, pulsando en el icono de tu foto de arriba a la derecha, Comprado.

Los ajustes también los tendrás que configurar a mano.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 12:23 PM

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27/02/2018 12:08 PM en respuesta a carlos244 En respuesta a carlos244

Hola carlos244!!


Entiendo que también tienes problemas con el flash de tu iPhone.


El compañero SebaVera comentó que lo pudo solucionar restaurando su iPhone con iTunes en un ordenador.


Es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.6. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone X, iPhone 8 o 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

27/02/2018 12:08 PM

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Pregunta: Problema con el flash en iPhone 6s iOS 11.2