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Pregunta:

Pregunta: Actualicé a iOS 11.2 y la batería dura significativamente menos. ¿A qué se debe y cómo lo puedo resolver?

Antes de actualizar a iOS 11.2, mi teléfono se reinició automáticamente muchas veces, lo que generó que se recalentara la batería. Ahora, actualicé el sistema operativo, pero la batería dura significativamente menos (todas las configuraciones se mantuvieron iguales). ¿Cómo lo puedo resolver?

iPhone 8, iOS 11.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola!


La actualización que tu tienes, ha mejorado mucho la duración de la batería del iPhone.

Es lo que han experimentado muchos usuarios, entre los que yo me encuentro.

También es normal que se reinicie varias veces después de actualizar. También pasa con el Mac y no suele dar problemas.


Lo importante, es si ahora ya no se calienta.

Puedes hacer varias cosas mientras para ver si el problema que tienes persiste.


-Para saber que aplicaciones son las que más gastan Ajustes- Batería. Pulsa en el reloj que aparece al lado de "Últimos 7 días" para ver cuánto tiempo la app ha funcionado en segundo plano.

Si tu iPhone gasta en reposo:

-Es posible que tengas activadas las actualizaciones en segundo plano. Esto quiere decir que algunas aplicaciones en tu iPhone que actualizan el contenido, aunque no estés usándolas. Desactívalas desde Ajustes- General-Actualizaciones en segundo plano. Puedes elegir en "Actualizar en segundo plano" si quieres que se actualicen solo cuando tengas Wifi, con

-Las actualizaciones automáticas también consumen batería. Puedes desactivar esta opción y actualizar las aplicaciones de tu iPhone manualmente desde la App Store. Para desactivar esta opción ve a Ajustes-iTunes Store y App Store y allí desactiva la opción de actualizaciones automáticas.

-Cambia opciones de localización para que las aplicaciones no rastreen constantemente tu localización. Puedes desactivar o cambiar a "cuando se use la app" . Ajustes-Privacidad-Localización

Cosas que te pueden ayudar al usar tu iPhone:

-Ajusta el bloqueo automático de pantalla para que permanezca encendida durante menos tiempo. Ajustes-Pantalla y brillo-Bloqueo automático

-Activa Brillo automático en Ajustes-General-Accesibilidad-Ajustes de visualización

-Pon tu iPhone en Modo Bajo Consumo desde el centro de control o desde Ajustes-Batería

-Usa una red wifi siempre que puedas-Utiliza el modo avión si te encuentras en una zona sin cobertura, cuando viajes en metro, por ejemplo, para que tu iPhone no esté constantemente buscando redes.

-Desactiva Efectos visuales. Ajustes-Accesibilidad-Reducir movimiento

Supongo que muchas de estas opciones ya las conocías. Espero haberte dado al menos, alguna idea nueva.

Prueba antes con estos consejos y haznos saber si sigue igual, para darte otras soluciones posibles.

También puedes ponerte en contacto con Apple para que te hagan un test de batería y te cuenten lo que le puede pasar.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que ha pasado finalmente

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/12/2017 01:03 PM en respuesta a Valentinfs En respuesta a Valentinfs

Hola!


La actualización que tu tienes, ha mejorado mucho la duración de la batería del iPhone.

Es lo que han experimentado muchos usuarios, entre los que yo me encuentro.

También es normal que se reinicie varias veces después de actualizar. También pasa con el Mac y no suele dar problemas.


Lo importante, es si ahora ya no se calienta.

Puedes hacer varias cosas mientras para ver si el problema que tienes persiste.


-Para saber que aplicaciones son las que más gastan Ajustes- Batería. Pulsa en el reloj que aparece al lado de "Últimos 7 días" para ver cuánto tiempo la app ha funcionado en segundo plano.

Si tu iPhone gasta en reposo:

-Es posible que tengas activadas las actualizaciones en segundo plano. Esto quiere decir que algunas aplicaciones en tu iPhone que actualizan el contenido, aunque no estés usándolas. Desactívalas desde Ajustes- General-Actualizaciones en segundo plano. Puedes elegir en "Actualizar en segundo plano" si quieres que se actualicen solo cuando tengas Wifi, con

-Las actualizaciones automáticas también consumen batería. Puedes desactivar esta opción y actualizar las aplicaciones de tu iPhone manualmente desde la App Store. Para desactivar esta opción ve a Ajustes-iTunes Store y App Store y allí desactiva la opción de actualizaciones automáticas.

-Cambia opciones de localización para que las aplicaciones no rastreen constantemente tu localización. Puedes desactivar o cambiar a "cuando se use la app" . Ajustes-Privacidad-Localización

Cosas que te pueden ayudar al usar tu iPhone:

-Ajusta el bloqueo automático de pantalla para que permanezca encendida durante menos tiempo. Ajustes-Pantalla y brillo-Bloqueo automático

-Activa Brillo automático en Ajustes-General-Accesibilidad-Ajustes de visualización

-Pon tu iPhone en Modo Bajo Consumo desde el centro de control o desde Ajustes-Batería

-Usa una red wifi siempre que puedas-Utiliza el modo avión si te encuentras en una zona sin cobertura, cuando viajes en metro, por ejemplo, para que tu iPhone no esté constantemente buscando redes.

-Desactiva Efectos visuales. Ajustes-Accesibilidad-Reducir movimiento

Supongo que muchas de estas opciones ya las conocías. Espero haberte dado al menos, alguna idea nueva.

Prueba antes con estos consejos y haznos saber si sigue igual, para darte otras soluciones posibles.

También puedes ponerte en contacto con Apple para que te hagan un test de batería y te cuenten lo que le puede pasar.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Ya nos contarás que ha pasado finalmente

Un saludo

3/12/2017 01:03 PM

Responder Útil

9/12/2017 07:10 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola! Muchas gracias por tu respuesta.


Como dijiste, ya había hecho todos los ajustes de ahorro de batería, y aún así mi celular se sigue descargando rápidamente, incluso en reposo.


La peor parte es que ahora se recalienta, lo que daña aun más la batería, ¿qué puedo hacer? ¿Tendré que usar la garantía para que me lo cambien en Argentina?


Saludos!

9/12/2017 07:10 PM

Responder Útil
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Pregunta: Actualicé a iOS 11.2 y la batería dura significativamente menos. ¿A qué se debe y cómo lo puedo resolver?