Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Cómo recupero mi música de iTunes ?

Buen día:

Después de actualizar iTunes a la versión 12.7.1.14, no he podido escuchar mi música. Me dice " la canción "X" no puede escucharse porque no se encuentra el archivo original" Quieres buscarlo ? Me despliega "Biblioteca" y no aparece. Solamente están 39 de las que he comprado. El contador de canciones me marca 2,326 canciones.

Ya chequé la ruta: usuario, music, iTunes, iTunes Music. y parece que por ahí no es el problema.


La versión del sistema operativo es 10.11.6 OS X El Capitán, memoria 8 GB y almacenamiento 160 GB.


Agradezco me ayuden a solucionar este problema.

MacBook Pro, os x El Capitan 10.11.6

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola,


Localiza la carpeta iTunes media y organiza la biblioteca, consolidando los archivos multimedia tal como aparece en Cómo buscar y organizar los archivos multimedia de iTunes - Soporte técnico de Apple


A ver si los recuperas.


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/12/2017 02:34 PM en respuesta a sylviaodette En respuesta a sylviaodette

Hola,


Localiza la carpeta iTunes media y organiza la biblioteca, consolidando los archivos multimedia tal como aparece en Cómo buscar y organizar los archivos multimedia de iTunes - Soporte técnico de Apple


A ver si los recuperas.


Saludos.

5/12/2017 02:34 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: sylviaodette

Pregunta: Cómo recupero mi música de iTunes ?