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Pregunta:

Pregunta: Abrir más buzones de correo

Hola a tod@s.mi pregunta es porque no me deja abrir más buzones de correo en mi cuenta hotmail.Me dice q es imposible después de haber borrado algún buzón por si estaba muy lleno.Tengo un iPhone X y está actualizado con iOS 11.2. Gracias.

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Mini0077,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Observo que, conforme a tus comentarios, tienes problemas añadir buzones a tu correo electrónico de Hotmail. Me encantaría ofrecerte alguna información que puede ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te recomiendo que reinicies tu iPhone y que te asegures de que tu contraseña sea aceptada en algún otro dispositivo o en la página de Hotmail en línea.


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Además, te propongo que revises el siguiente artículo que te puede ser útil para resolver tu problema:


Usar los buzones para organizar los correos electrónicos en tu iPhone, iPad y iPod touch


Crear buzones personalizados

Crea buzones personalizados para organizar tus correos electrónicos en categorías como trabajo, familia y más. Sigue estos pasos:

  1. En la lista de buzones, pulsa Editar en la esquina superior derecha y, a continuación, pulsa Nuevo buzón.
  2. Ponle un nombre al buzón. Si tienes más de una cuenta de correo configurada en tu dispositivo, pulsa Ubicación del buzón y selecciona la cuenta en la que quieres crear el buzón.
  3. Toca Guardar y selecciona Aceptar.

Encontrarás el buzón nuevo en la lista de buzones que hay debajo de la cuenta en la que lo creaste. También puedes crear una función rápida para un buzón personalizado para poder encontrarlo en la parte superior de la lista de buzones.


Si por casualidad el hecho es que no puedes ingresar a tu cuenta, vale revisar algunas de las recomendaciones del siguiente enlace.


Si no puedes enviar o recibir mensajes de correo electrónico en el iPhone, iPad o iPod touch


Ten en cuenta los siguientes pasos:


Verificar la dirección de correo electrónico y la contraseña

Si la app Mail te solicita que ingreses una contraseña para tu cuenta de correo electrónico, asegúrate de que la contraseña sea correcta. Para verificar la dirección de correo electrónico y la contraseña, inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de correo electrónico.

Si el error de contraseña o de nombre de usuario persiste, comunícate con tu proveedor de correo electrónico o el administrador de sistemas.

Comprobar la configuración

Cuando configuras tu cuenta de correo electrónico en el dispositivo, iOS usa automáticamente la configuración de cuenta adecuada de varios proveedores de correo electrónico.

Para asegurarte de que la configuración de tu cuenta sea correcta, compara la configuración de la app Mail con la configuración de tu cuenta de correo electrónico de la siguiente manera:

  1. Ve a Configuración > Cuentas y contraseñas y, luego, toca tu cuenta de correo electrónico.
  2. Toca la dirección de correo electrónico junto a Cuenta para ver la información de la cuenta, como los servidores de correo entrante y correo saliente.
  3. Consulta cuál es la configuración recomendada para tu cuenta de correo electrónico por medio de la herramienta Búsqueda de configuración de Mail y corrobora si es la misma que la que ves en la pantalla. Si no ves la configuración para tu cuenta, comunícate con tu proveedor de correo electrónico o el administrador de sistemas.


Si tu problema persiste, te pido que nos proporciones el error o mensaje exacto que recibes al tratar este proceso y que nos indiques si otros equipos tienen el mismo problema con tu cuenta de hotmail.


Saludos cordiales.

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Pregunta marcada como Resuelta

8/12/2017 05:22 PM en respuesta a Mini0077 En respuesta a Mini0077

Hola Mini0077,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Observo que, conforme a tus comentarios, tienes problemas añadir buzones a tu correo electrónico de Hotmail. Me encantaría ofrecerte alguna información que puede ayudarte con esta situación.


Antes que nada, te recomiendo que reinicies tu iPhone y que te asegures de que tu contraseña sea aceptada en algún otro dispositivo o en la página de Hotmail en línea.


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Además, te propongo que revises el siguiente artículo que te puede ser útil para resolver tu problema:


Usar los buzones para organizar los correos electrónicos en tu iPhone, iPad y iPod touch


Crear buzones personalizados

Crea buzones personalizados para organizar tus correos electrónicos en categorías como trabajo, familia y más. Sigue estos pasos:

  1. En la lista de buzones, pulsa Editar en la esquina superior derecha y, a continuación, pulsa Nuevo buzón.
  2. Ponle un nombre al buzón. Si tienes más de una cuenta de correo configurada en tu dispositivo, pulsa Ubicación del buzón y selecciona la cuenta en la que quieres crear el buzón.
  3. Toca Guardar y selecciona Aceptar.

Encontrarás el buzón nuevo en la lista de buzones que hay debajo de la cuenta en la que lo creaste. También puedes crear una función rápida para un buzón personalizado para poder encontrarlo en la parte superior de la lista de buzones.


Si por casualidad el hecho es que no puedes ingresar a tu cuenta, vale revisar algunas de las recomendaciones del siguiente enlace.


Si no puedes enviar o recibir mensajes de correo electrónico en el iPhone, iPad o iPod touch


Ten en cuenta los siguientes pasos:


Verificar la dirección de correo electrónico y la contraseña

Si la app Mail te solicita que ingreses una contraseña para tu cuenta de correo electrónico, asegúrate de que la contraseña sea correcta. Para verificar la dirección de correo electrónico y la contraseña, inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de correo electrónico.

Si el error de contraseña o de nombre de usuario persiste, comunícate con tu proveedor de correo electrónico o el administrador de sistemas.

Comprobar la configuración

Cuando configuras tu cuenta de correo electrónico en el dispositivo, iOS usa automáticamente la configuración de cuenta adecuada de varios proveedores de correo electrónico.

Para asegurarte de que la configuración de tu cuenta sea correcta, compara la configuración de la app Mail con la configuración de tu cuenta de correo electrónico de la siguiente manera:

  1. Ve a Configuración > Cuentas y contraseñas y, luego, toca tu cuenta de correo electrónico.
  2. Toca la dirección de correo electrónico junto a Cuenta para ver la información de la cuenta, como los servidores de correo entrante y correo saliente.
  3. Consulta cuál es la configuración recomendada para tu cuenta de correo electrónico por medio de la herramienta Búsqueda de configuración de Mail y corrobora si es la misma que la que ves en la pantalla. Si no ves la configuración para tu cuenta, comunícate con tu proveedor de correo electrónico o el administrador de sistemas.


Si tu problema persiste, te pido que nos proporciones el error o mensaje exacto que recibes al tratar este proceso y que nos indiques si otros equipos tienen el mismo problema con tu cuenta de hotmail.


Saludos cordiales.

8/12/2017 05:22 PM

Responder Útil (1)

8/12/2017 05:39 PM en respuesta a Mini0077 En respuesta a Mini0077

Hola Mini0077,

Nos alegra saber que has podido resolver tu problema. Si gustas compartir con nosotros más detalles de sobre cómo se resolvió tu problema, te agradeceríamos ya que esto puede ayudar a otros miembros de la comunidad.

Si en el futuro necesitas ayuda con algún otro tema, no dudes en contactarnos.

Un saludo muy cordial.

8/12/2017 05:39 PM

Responder Útil
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Pregunta: Abrir más buzones de correo