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Pregunta:

Pregunta: Apple Music no anda Samsung Galaxy S7

Hola , tengo un celular Samsung Galaxy S7 y cuando voy a la Play Store a descargar la app de " Apple Music" , me aparece un mensaje " Su dispositivo no es compatible " ,por ende no puedo instalar la app ni acceder a mi suscripcion en el servicio de streaming musical de Apple. Como puedo usar Apple Music en ese modelo de celular ?. Gracias.

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Hola juampa30!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Accede a Apple Music en tu teléfono Android - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Antes de suscribirte

  • Asegúrate de que el teléfono tenga Android 4.3 (Jelly Bean) o posterior. Para comprobar qué versión de Android tienes, ve a Apps > Ajustes > Sobre el dispositivo.
  • Obtén la app Apple Music desde Google Play.
  • Cerciórate de tu ID de Apple, que es la cuenta que utilizas con todos los servicios de Apple como el iTunes Store o el App Store. Si tienes un ID de Apple, puedes crear uno al acceder.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

8/12/2017 08:12 PM en respuesta a juampa30 En respuesta a juampa30

Hola juampa30!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Accede a Apple Music en tu teléfono Android - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Antes de suscribirte

  • Asegúrate de que el teléfono tenga Android 4.3 (Jelly Bean) o posterior. Para comprobar qué versión de Android tienes, ve a Apps > Ajustes > Sobre el dispositivo.
  • Obtén la app Apple Music desde Google Play.
  • Cerciórate de tu ID de Apple, que es la cuenta que utilizas con todos los servicios de Apple como el iTunes Store o el App Store. Si tienes un ID de Apple, puedes crear uno al acceder.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/12/2017 08:12 PM

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