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Pregunta:

Pregunta: Problemas sonido Iphone 8 plus du

Recien cambie un Iphone 7 por un Iphone 8 plus.


He tenido un serio problema con el 8plus: tiene mala calidad de sonido. Cuando recibo una llamada de voz parece estar muy lejos y con algo de interferencia (la calidad es pésima). Cuando hago reproducción de musica funciona perfecto...


He tenido Iphone por 9 años y es la primera vez que me pasa.. sera un problema de Hardware o Software?


Ya he reseteado el equipo, lo tengo actualizado y esta sigue igual. Lo he tenido por 2 semanas :-(


alguien me puede ayudar?


gracias

iPhone 8 Plus, iOS 11.2

Publicado el

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Pregunta marcada como Útil

8/12/2017 10:45 AM en respuesta a ElieneRRibeiro En respuesta a ElieneRRibeiro

Hola!


Algunos usuarios de iPhone 8 Plus han experimentado algún problema con el sonido de las llamadas y esto se refleja en algunas páginas de internet. Parece que se trata de un problema de software, no de un problema de hardware y aseguran que Apple lo corregirá en futuras actualizaciones, pero que yo sepa, Apple no ha hecho ningún comunicado oficial con respecto a esto. Así que no podemos asegurar la información en ningún caso. El problema parece que se presenta en muy pocos terminales, pero entiendo que si te ha tocado a ti, esperar a que se solucione, no es agradable ni cómodo.


Por eso mi recomendación es que te pongas en contacto con ellos para que te ofrezcan una solución


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Ya has restaurado tu dispositivo y no se ha solucionado, y estás hablando de un dispositivo muy nuevo, así que no dudes en hacerlo.


En cualquier caso, te dejo este artículo con algunos consejos.


Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…


Un saludo

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Pregunta marcada como Útil

8/12/2017 10:45 AM en respuesta a ElieneRRibeiro En respuesta a ElieneRRibeiro

Hola!


Algunos usuarios de iPhone 8 Plus han experimentado algún problema con el sonido de las llamadas y esto se refleja en algunas páginas de internet. Parece que se trata de un problema de software, no de un problema de hardware y aseguran que Apple lo corregirá en futuras actualizaciones, pero que yo sepa, Apple no ha hecho ningún comunicado oficial con respecto a esto. Así que no podemos asegurar la información en ningún caso. El problema parece que se presenta en muy pocos terminales, pero entiendo que si te ha tocado a ti, esperar a que se solucione, no es agradable ni cómodo.


Por eso mi recomendación es que te pongas en contacto con ellos para que te ofrezcan una solución


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Ya has restaurado tu dispositivo y no se ha solucionado, y estás hablando de un dispositivo muy nuevo, así que no dudes en hacerlo.


En cualquier caso, te dejo este artículo con algunos consejos.


Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…


Un saludo

8/12/2017 10:45 AM

Responder Útil (2)

12/12/2017 09:27 AM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Muchas gracias por tu ayuda ! La verdad es que es muy molesto el ruido que se siente de fondo y muchas veces siquiera se puede entender lo que dice la persona del otro lado del teléfono ! No veo que apple esté preocupado por eso, porque si es un tema que vino de fábrica deberían ya haber resuelto ! Tengo iPhone desde hace 9 años y estoy muy molesta !! Igualmente no hay nada que hacer, solo esperar y si en algunos meses no me dan una solución intentare contactar a la empresa que me vendió el equipo para que me den una solución ! Muchísimas gracias y que tengas un lindo día

12/12/2017 09:27 AM

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Perfil de usuario para usuario: ElieneRRibeiro

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