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Pregunta:

Pregunta: Pantalla de bloqueo en blanco

Hola a todos, desde hace un par de meses y de modo aleatorio (Yo no he identificado un motivo concreto) la pantalla de bloqueo del iPhone (iPhone 7 32gb IOS 11.2) se queda en blanco, es decir, no se ven el reloj ni las notificaciones, solo la barra superior con el nombre del operador, batería etc y el fondo de pantalla.

Desbloqueando el iPhone y deslizando desde la parte superior para acceder a las notificaciones sucede exactamente lo mismo, se ve el fondo de pantalla y la barra superior pero ni rastro del reloj y las notificaciones. Reiniciando el iPhone todo vuelve a funcionar temporalmente.

Hoy restaure de fabrica como iPhone nuevo y me acaba de suceder exactamente lo mismo 😟


Un saludo y gracias por vuestra ayuda


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iPhone 7, iOS 11.2

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Pregunta marcada como Útil

8/12/2017 09:29 AM en respuesta a cocoloku En respuesta a cocoloku

Hola!


La verdad que ese problema solo lo había visto en dispositivos con jailbreak. Y en un bug que experimentaban en su día algunos iPhone con iOS 9, que pasó a la historia.

Pues si ya has restaurado a valores de fábrica con iTunes, creo que debes ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple para ver si te ayudan. Es posible que ellos tengan constancia de algún bug que oculta el reloj y se soluciona reiniciando, porque si al reiniciar se soluciona, es posible que el problema surja al realizar una acción.


Te dejo el contacto


Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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Pregunta marcada como Útil

8/12/2017 09:29 AM en respuesta a cocoloku En respuesta a cocoloku

Hola!


La verdad que ese problema solo lo había visto en dispositivos con jailbreak. Y en un bug que experimentaban en su día algunos iPhone con iOS 9, que pasó a la historia.

Pues si ya has restaurado a valores de fábrica con iTunes, creo que debes ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple para ver si te ayudan. Es posible que ellos tengan constancia de algún bug que oculta el reloj y se soluciona reiniciando, porque si al reiniciar se soluciona, es posible que el problema surja al realizar una acción.


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8/12/2017 09:29 AM

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