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Pregunta: IPhone 5s sale de wifi y no conecta 3G

Buenos días. Tengo un Iphone 5s con IOS 10.1.1. Suelo tener siempre el Wifi activado, y normalmente cuando salía del rango de mi red wifi conocida, el teléfono se conectaba automáticamente a la red de datos móviles 3G de mi país.

Hace ya unos meses que cuando salgo del rango del Wifi, mi teléfono queda sin ningún tipo de conexión, no conecta al 3G. Tengo que desactivar el wifi, ponerlo en modo avión, volver a ponerlo en modo normal y recién ahí conecta a la red 3G. (Cabe aclarar que esto sucede desde que una vez tuve que restablecer la configuración de red, porque no conectaba siquiera al wifi)

¿Alguien podría decirme por qué ya no lo hace de manera automática? Y si hubiese una solución, bienvenida sea.

iPhone 5s, iOS 10.1.1

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Hola zoffie!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si lo actualizas con iTunes en un ordenador, usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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9/12/2017 02:36 PM en respuesta a zoffie En respuesta a zoffie

Hola zoffie!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si lo actualizas con iTunes en un ordenador, usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/12/2017 02:36 PM

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