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Pregunta:

Pregunta: Sin servicio

alguien reportó mi número como robado,llamé al operador para que me regresen la línea pero aún me aparece sin servicio y no puedo recibir ni realizar llamadas,ya hice todo lo que figura en la ayuda de Apple acerca de este problema

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BuenasSthefany.

¿Has realizado ya lo establecido en este enlace:Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple?, en caso afirmativo, vuelve a contactar con tu operador móvil a ver si te han activado de nuevo la linea.

Si sigues sin poder conectarte a una red móvil y has confirmado con tu operador que no existe ningún problema con tu cuenta o red, prueba a restaurar el dispositivo.

Solo tu operador de telefonía móvil puede acceder y gestionar los detalles de tu cuenta. Si necesitas ayuda para encontrar la página de servicio de tu operador de telefonía móvil, consulta el artículo de soporte técnico de los operadores de telefonía móvil para Apple o busca la información en un motor de búsqueda en línea.

En último lugar si persiste el problema contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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10/12/2017 12:05 AM en respuesta a Sthefany En respuesta a Sthefany

BuenasSthefany.

¿Has realizado ya lo establecido en este enlace:Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple?, en caso afirmativo, vuelve a contactar con tu operador móvil a ver si te han activado de nuevo la linea.

Si sigues sin poder conectarte a una red móvil y has confirmado con tu operador que no existe ningún problema con tu cuenta o red, prueba a restaurar el dispositivo.

Solo tu operador de telefonía móvil puede acceder y gestionar los detalles de tu cuenta. Si necesitas ayuda para encontrar la página de servicio de tu operador de telefonía móvil, consulta el artículo de soporte técnico de los operadores de telefonía móvil para Apple o busca la información en un motor de búsqueda en línea.

En último lugar si persiste el problema contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

10/12/2017 12:05 AM

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