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Pregunta:

Pregunta: Están intentando entrar a mi cuenta, ayuda

Ya van 2 veces esta semana que me es enviado un correo de apple donde detectan que alguien del otro lado del mundo tiene mi contraseña e intento acceder a mi ID, la primera vez cambie mi contraseña y después de eso volví a recibir el mensaje, quisiera contactar con apple directamente para recibir ayuda o no se que deba hacer

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola rorocio!!


Con respecto al correo que has recibido, habría que distinguir si es un correo legítimo de Apple o no.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Por otro lado, para aumentar la seguridad en tu cuenta, puedes activar la autenticación de doble factor: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/12/2017 02:25 PM en respuesta a rorocio En respuesta a rorocio

Hola rorocio!!


Con respecto al correo que has recibido, habría que distinguir si es un correo legítimo de Apple o no.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Por otro lado, para aumentar la seguridad en tu cuenta, puedes activar la autenticación de doble factor: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/12/2017 02:25 PM

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