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Pregunta: Imac 27 5K no actualiza a 10.13.2

Hola, tengo un problema actualizando a la versión de High Sierra 10.13.2, la actualización se descarga, el equipo se reinícia y cuando se vuelve a encender aparece el tiempo estimado de instalación, se carga completamente y al terminar verifico la versión y sigue en 10.13.1.

Agradecería su ayuda, muchas

iMac with Retina 5K display, macOS High Sierra (10.13.1)

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12/12/2017 11:35 AM en respuesta a Daniel.barbosa En respuesta a Daniel.barbosa

Hola Daniel.barbosa,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que a pesar de que completas el proceso de instalación de la versión de macOS High Sierra más reciente, tu iMac continúa mostrando que tu versión instalada es 10.3.1. Quiero asegurarme que tengas las actualizaciones y mejoras más recientes en tu ordenador, por lo cual me encantaría ofrecerte pasos que te pueden ayudar a corregir este inconveniente.

Comencemos reiniciando tu iMac en modo seguro. El modo seguro intentará corregir errores de software en tu iMac. Una vez que estés en éste, intenta actualizar tu Mac una vez más:

Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Por favor, déjanos saber tus resultados ya que nos permitirá determinar si es necesario tomar pasos adicionales.
Un saludo muy cordial.

12/12/2017 11:35 AM

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Pregunta: Imac 27 5K no actualiza a 10.13.2