iPhone 7 atorado en boot infinito o logo de Apple

Antes que nada cabe mencionar que la garantía de este equipo ya expiró y ya lo llevé a un centro autorizado a que lo revisaran, obviamente ahi le hicieron las primeras pruebas y reinstalaciones de FW en modo DFU y normal, yo también las hice.

He sido usuario de iPhone desde hace 10 años y mas de 15 años de ser usuario de Macbook, iPod, iMac y es la primera vez en todo este tiempo que un equipo me falla al año de uso, como dato soy extremadamente cuidadoso con todos mis equipos.

El día que tuve este falla me encontraba con el iPhone desbloqueado, conectado al cargador, recibiendo notificaciones de WhatsApp y queriendo hacer una llamada, cuando de la nada el teléfono simplemente se bloqueo, en la pantalla de al app de teléfono, intente con el botón home y nada, con el botón de encendido/apagado y nada por lo que procedí a hacer un reinicio forzado, desde ese momento ya no pude volver a ver mi pantalla de inicio.

Lo curioso de todo esto es que aún estando en este estado (atorado en el logo de la manzana) el iPhone podía ser restaurado en iTunes tanto directamente desde iTunes o en modo DFU y el proceso lo terminaba sin problemas, en su momento (antes de la 11.2) le intenté poner la version 11.1 y 11.1.2 y sin problemas los pude poner, sin embargo el iPhone jamás salió del ciclo de boteo.

Lo que busco con este post es una respuesta oficial de Apple en donde se reconozca que esto es un bug en algún componente de hardware o software y que aplique que mi teléfono sea reemplazado, aunque lo dudo mucho o que se me brinde una solución de algún tipo ya que es increíble que un teléfono del precio y calidad de Apple falle de esta manera y en tan corto tiempo. Claro todo esto lo pude haber evitado si hubiera comprado el Apple Care pero por el tipo de error, esto pudo pasar después de los 3 años de garantía, además de que se casos de otros modelos a los cuales en circunstancias parecidas están sufriendo de estos errores, ¿es por que iOS 11 es la peor versión de iOS? Da que dudar que en menos de 1 mes hayan salido mas de 5 versiones de iOS, es un tiempo record si me lo preguntan.

Ojo, solo busco o una manera de que mi telefono sea reemplazado o la seguridad de que esto será solucionado en la siguiente version de iOS 11.

Gracias.