Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Mi MacBook se desconecta de internet al conectar un adaptador usb c belkin

Hola a todos! tengo un MacBook Pro retina 13 con touchbar y al conectarle el adaptador belkin de usb c a usb normal deja de funcionar el internet aunque sigue apareciendo conectado a la red, después al desconectar el dispositivo vuelve a funcionar el internet, si alguien sabe de alguna solución o tiene información de porque pasa esto estaría muy agradecido saludos Modelo dispositivo BEL.MINIHUB USB-C DE 4

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

12/12/2017 05:24 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola a-campos ya he visto que ha contestado al mismo problema de otro usuario pero exceptuando a este no he visto en ningún sitio que sea un problema generalizado, el problema viene del MacBook ya que he probado varios adaptadores en mi Mac y falla siempre pero en otros MacBooks iguales no, la política de Apple es siempre derivar el fallo a un factor externo de modo que si tiene información de donde se hayan dado más casos se lo agradecería para ver si doy con la solución, un saludo!

12/12/2017 05:24 PM

Responder Útil

13/12/2017 09:22 AM en respuesta a Samuelvlc En respuesta a Samuelvlc

Yo me baso en otros usuarios que en el ultímo año han tenido problema de ese estilo y era el adaprador, en ningún caso ha dicho nada Apple al respecto, es solo por los aportes a esta Comunidad de unos 5 o 6 usuarios en el ultimo año, puedes probar a resetear la SMC y NvRam a ver si soluciona el porblema. Si persiste el porblema yo usaría la garantía del equipo para ello y que procedan a su reparación.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Como he dicho antes e baso en las respuestas resueltas a otros usuarios de esta Comunidad pero esta claro que el fallo no puede ser el mismo en tu caso. Esperamos tus noticias a ver si asi se resuelve o si no que han dcho en Apple al respecto.


Un saludo.

13/12/2017 09:22 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Samuelvlc

Pregunta: Mi MacBook se desconecta de internet al conectar un adaptador usb c belkin