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Pregunta:

Pregunta: Me ha desaparecido una persona

Hola, en el album personas, me ha desaparecido una persona, y las fotos siguen en la galeria. Como puedo recuperarla?

iPhone 7, iOS 11.2.1

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17/12/2017 05:51 PM en respuesta a sandraramajo En respuesta a sandraramajo

Hola sandraramajo!!


Si esa persona que te ha desaparecido, ya la tenías antes configurada, prueba de apagar el iPhone y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Quizás se haya quedado atascada la Fototeca y reiniciando el iPhone se refresque.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

17/12/2017 05:51 PM

Responder Útil (1)

18/12/2017 01:44 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, ya lo he intentado, pero no aparece, aparece.



Hoy me han aparecido otros q no tenían nombre puesto todavía.


Al final de las caras me aparece esto: Actualizando personas. Para terminar de antualizar todas las personas bloquea el iphone y conéctalo a la red

18/12/2017 01:44 AM

Responder Útil

18/12/2017 08:00 AM en respuesta a sandraramajo En respuesta a sandraramajo

Ok. Si aparece ese mensaje, da tiempo a la Fototeca a que examine todas las fotos. Quizás cuando acabe se normalice el sistema y te aparezca lo que había desaparecido.

18/12/2017 08:00 AM

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19/12/2017 05:49 AM en respuesta a sandraramajo En respuesta a sandraramajo

sandraramajo escribió:

Ha dejado de aparecer ese mensaje, pero no aparece esa persona.

Ok. Es extraño que haya desaparecido una persona, a no ser que las fotos que estaban relacionadas con esa persona las hayas borrado o hayan desaparecido.


Ve a alguna foto en donde aparece esa persona, desliza la foto un poco hacia arriba, para ver las personas relacionadas con esa foto y comprueba si aparece la persona. Si no aparece, configura la persona de nuevo.


sandraramajo escribió:

No hay alguna manera de empezar de cero con lo de personas?

Creo que la única forma es eliminar todas las caras del álbum personas. Las puedes seleccionar todas de golpe siguiendo las instrucciones de este tutorial: Seleccionar múltiples fotos en iPhone


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/12/2017 05:49 AM

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Pregunta: Me ha desaparecido una persona