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Pregunta:

Pregunta: problemas con mic. de camaras frontal/trasera

hola a todos!

estoy teniendo un problema al grabar videos con mi IPHONE 6 (16GB)

a veces grabo videos con la camara trasera y se me graban sin sonido (se escucha como ruido lluvioso)

de repente intento grabar otra vez y funciona el audio.

lo mismo sucede con la camara frontal.

tengo instalado el ultimo IOS.

(tiene puesto el protector de vidrio templado frontal)


saludos

Muchas gracias

atte

Juan.

iPhone 6, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola ToteAdams


Te envío este artículo de Apple para ver si encuentras soluciones a tu problema


Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Fíjate sobre todo en estas dos secciones del artículo


El iPhone dispone de varios micrófonos.

Para probar el micrófono principal en la parte inferior del iPhone, abre Notas de voz y pulsa el icono de grabar. Habla al micrófono y pulsa el icono de reproducir para escuchar la grabación. Deberías poder escuchar tu voz claramente.

Si apenas puedes oírte al utilizar el altavoz durante una llamada telefónica, asegúrate de que el receptor del iPhone no está tapado u obstruido.

Si el sonido de las grabaciones de vídeo es bajo, o si Siri no te oye, asegúrate de que el micrófono situado junto a la cámara iSight (en la parte trasera del iPhone, en la esquina superior izquierda) y el receptor no están tapados u obstruidos.


Si los problemas persisten tras haber probado el micrófono del dispositivo, prueba estos pasos:

  1. Desconecta todo accesorio conectado a la toma de auriculares.
  2. Evita tapar el micrófono principal y el micrófono iSight con los dedos mientras sujetas el dispositivo o grabas vídeo.
  3. Retira los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas que tapen el micrófono principal, el micrófono iSight o el receptor del iPhone.
  4. Limpia la suciedad que pueda haber en los micrófonos o el receptor del iPhone. Consulta el manual de usuario del dispositivo correspondiente para saber dónde están situados los micrófonos.
  5. Reinicia el dispositivo.
  6. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

Si has probado estos pasos y siguen sin poder oírte en las llamadas telefónicas o de FaceTime, o si Siri no oye tus preguntas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/12/2017 04:25 PM en respuesta a ToteAdams En respuesta a ToteAdams

Hola ToteAdams


Te envío este artículo de Apple para ver si encuentras soluciones a tu problema


Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Fíjate sobre todo en estas dos secciones del artículo


El iPhone dispone de varios micrófonos.

Para probar el micrófono principal en la parte inferior del iPhone, abre Notas de voz y pulsa el icono de grabar. Habla al micrófono y pulsa el icono de reproducir para escuchar la grabación. Deberías poder escuchar tu voz claramente.

Si apenas puedes oírte al utilizar el altavoz durante una llamada telefónica, asegúrate de que el receptor del iPhone no está tapado u obstruido.

Si el sonido de las grabaciones de vídeo es bajo, o si Siri no te oye, asegúrate de que el micrófono situado junto a la cámara iSight (en la parte trasera del iPhone, en la esquina superior izquierda) y el receptor no están tapados u obstruidos.


Si los problemas persisten tras haber probado el micrófono del dispositivo, prueba estos pasos:

  1. Desconecta todo accesorio conectado a la toma de auriculares.
  2. Evita tapar el micrófono principal y el micrófono iSight con los dedos mientras sujetas el dispositivo o grabas vídeo.
  3. Retira los protectores de pantalla, las películas protectoras o las fundas que tapen el micrófono principal, el micrófono iSight o el receptor del iPhone.
  4. Limpia la suciedad que pueda haber en los micrófonos o el receptor del iPhone. Consulta el manual de usuario del dispositivo correspondiente para saber dónde están situados los micrófonos.
  5. Reinicia el dispositivo.
  6. Asegúrate de tener la versión más reciente de iOS.

Si has probado estos pasos y siguen sin poder oírte en las llamadas telefónicas o de FaceTime, o si Siri no oye tus preguntas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo

18/12/2017 04:25 PM

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