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Pregunta:

Pregunta: no puedo activar el wifi de mi ipad

HOla os comento. Tengo un ipad air actualizado a la última versión. Me es imposible activar el wifi. En el menú de acceso rápido el icono del wifi me aparece tachado y en el menú wifi de siempre no puedo activar la pestaña. Ya he restaurado el ipad y nada. Estoy desesperado ayuda por favor!!!!.

iPad Air, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola guillermo9!!


Además de los consejos del compañero RamónG, echa un vistazo a esta web de Apple: Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solucionar algún inconveniente si la configuración Wi-Fi aparece en gris o atenuada.


Si no lo puedes solucionar, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos RamónG!!

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19/12/2017 04:10 PM en respuesta a guillermo9 En respuesta a guillermo9

¡Buenas!

Lamentablemente esto puede estar debido a un problema de hardware (seguramente la antena se haya estropeado).

Te recomiendo que vayas a tu Apple Store más cercana y les expliques tu problema para que puedan reparar tu dispositivo (o si se trata de otro problema que no sea de hardware que te propongan otras soluciones).


Un saludo.

19/12/2017 04:10 PM

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19/12/2017 04:21 PM en respuesta a RamónG En respuesta a RamónG

lei por internet que si no en la opción de dirección wifi en información salía N/A es que se había estropeado pero a mi sale la dirección sin problema. Si es hardware será muy caro?

gracias

19/12/2017 04:21 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/12/2017 05:13 PM en respuesta a guillermo9 En respuesta a guillermo9

Hola guillermo9!!


Además de los consejos del compañero RamónG, echa un vistazo a esta web de Apple: Si la configuración de Wi-Fi aparece de color gris o atenuada en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solucionar algún inconveniente si la configuración Wi-Fi aparece en gris o atenuada.


Si no lo puedes solucionar, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPhone y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos RamónG!!

19/12/2017 05:13 PM

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