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donde están las fotos de mi icloud

Amplíe mi plan de almacenamiento para respaldar las photos de mi iPhone 6 a 200gigas.

Una vez completado el respaldo de 14.000 fotos y vídeos en la Apple STORE en South beach la empleada borro el contenido porque recibieron mi viejo iPhone por 200$ para pagar mi iPhone 8. Al día de hoy todavía las 14.000 fotos y vídeos no están en mi icloud. Necesito hablar directamente con alguien de Apple y la página no lo permite.

Publicado el 19/12/2017 05:46 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/12/2017 06:45 a. m.

Hola Ldcar!!


¿En el iPhone 6 tenías activada la Fototeca?.

¿Tienes alguna copia de seguridad del iPhone 6, ya sea en iTunes o iCloud?.


¿Tienes activada la Fototeca en el iPhone 8?.

¿De qué capacidad es el iPhone 8?.


Desde un ordenador, accede a la web www.icloud.com y verifica si tus fotos están en la sección Fotos.


Si quieres contactar con el soporte técnico, desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

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