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Pregunta:

Pregunta: Me aparece un símbolo de “prohibido” y no entra ala pantalla de inicio.

Me aparece un símbolo de “prohibido” y no entra ala pantalla de inicio. Ósea enciendo y todo , pero tras que pongo la contraseña para ir al escritorio , me aparece un símbolo de prohibido “🚫 “ y se queda así.. sin dejarme continuar

MacBook Pro (13-inch Mid 2012)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Caroa2


Es posible que tu Mac no haya podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar con Recuperación de macOS

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Tendrás varias opciones para elegir. Por ejemplo, puedes abrir Utilidad de Discos para comprobar errores del disco duro, repararlo, formatearlo y reinstalar OS X, o restaurar tu Mac desde una copia de seguridad de Time Machine. También puedes usar Safari para acceder al sitio web de asistencia técnica de Apple y, si Recuperación de OS X detecta algún problema, conectarte automáticamente a los servidores de Apple por Internet. Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.


Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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19/12/2017 07:14 PM en respuesta a Caroa2 En respuesta a Caroa2

Hola Caroa2


Es posible que tu Mac no haya podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar con Recuperación de macOS

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple

Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple

Tendrás varias opciones para elegir. Por ejemplo, puedes abrir Utilidad de Discos para comprobar errores del disco duro, repararlo, formatearlo y reinstalar OS X, o restaurar tu Mac desde una copia de seguridad de Time Machine. También puedes usar Safari para acceder al sitio web de asistencia técnica de Apple y, si Recuperación de OS X detecta algún problema, conectarte automáticamente a los servidores de Apple por Internet. Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.


Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

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Un saludo

19/12/2017 07:14 PM

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Pregunta: Me aparece un símbolo de “prohibido” y no entra ala pantalla de inicio.