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Pregunta:

Pregunta: No tengo acceso al dispositivo de confianza de mi cuenta apple id y ahora no se como recuperar mi. cuenta sin necesitar ese dispositivo (numero telefonico) ya que no tengo acceso a el

Necesito recuperar cuenta apple id no tengo acceso al dispositivo de confianza donde apple me manda el codigo para abrir mi cuenta en un iphone nuevo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Adddlee!!


Al tener activada la autenticación de doble factor y un solo dispositivo de confianza, el problema puede venir por no disponer de ese único dispositivo de confianza, ya que no podrás obtener un código de verificación.


Lo ideal es tener algún dispositivo más de confianza o configurar algún otro número de teléfono de confianza para poder recibir sms o llamadas en ese otro número de teléfono de confianza.


En esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple, están las formas de obtener un código de verificación, pero pasan por recibirlos en un dispositivo de confianza o en un número de teléfono de confianza. De todas formas, prueba si lo puedes recibir en los ajustes del dispositivo.


Si no puedes iniciar sesión o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.


Y siempre puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

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23/12/2017 08:14 PM en respuesta a Adddlee En respuesta a Adddlee

Hola Adddlee!!


Al tener activada la autenticación de doble factor y un solo dispositivo de confianza, el problema puede venir por no disponer de ese único dispositivo de confianza, ya que no podrás obtener un código de verificación.


Lo ideal es tener algún dispositivo más de confianza o configurar algún otro número de teléfono de confianza para poder recibir sms o llamadas en ese otro número de teléfono de confianza.


En esta web de Apple: Recibe un código de verificación e inicia sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple, están las formas de obtener un código de verificación, pero pasan por recibirlos en un dispositivo de confianza o en un número de teléfono de confianza. De todas formas, prueba si lo puedes recibir en los ajustes del dispositivo.


Si no puedes iniciar sesión o recibir códigos de verificación, puedes solicitar una recuperación de cuenta para volver a obtener acceso a tu cuenta. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.


Y siempre puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

23/12/2017 08:14 PM

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