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Pregunta:

Pregunta: MacBook Pro luego de la última actualización no responde el teclado así que no puedo encender el dispositivo

Es una pro retina estos modelos traen el botón de encendido dentro del teclado, me paso lo mismo con mi MacBook Pro normal que lo trae a fuera y solo lo reinicio y sirvió. Pero en la retina no fue posible luego de actualizar no me reconoció el teclado y la reinicie y usé normal me pareció algo no tan raro, la usé normal y listo, termine la apague y a dormir al día siguente cuando la voy a encender no enciende pensé que estaba descargada pero la conecté y cargo normal y no prendió más

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27/12/2017 10:27 PM en respuesta a Mauitoperez En respuesta a Mauitoperez

Hola Mauitoperez,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu MacBook Pro presenta problemas al momento que lo intentas iniciar. Comprendo tu preocupación y me gustaría ofrecerte un artículo con pasos que pueden guiarte a conseguir una solución al respecto.


Por favor, haz clic en el siguiente enlace:

Si una Mac no se enciende


El artículo contiene una serie extensa de pasos a seguir. Dentro de dicha lista quisiera añadir énfasis al paso de restablecer el SMC. Igualmente, si observas que luego de seguir todas las recomendaciones ofrecidas el problema persiste, observarás información sobre cómo contactar a un proveedor de servicio autorizado por Apple para que inspeccione tu ordenador.


Un saludo muy cordial.

27/12/2017 10:27 PM

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27/12/2017 09:25 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Muchas gracias marco por responder a mi inquietud, pero fui a un centro de apple en woods hill Tulsa, ok. Estados Unidos y la unica respuesta fue “ no sabemos que le sucede no está mojada ni tiene rastros de humedad y listo “ la solución fue cambie toda la placa 500 dólares 😅 la mitad de una nueva. Solo por actualizarla

27/12/2017 09:25 AM

Responder Útil
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Pregunta: MacBook Pro luego de la última actualización no responde el teclado así que no puedo encender el dispositivo