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Pregunta:

Pregunta: Modelos "Antiguos" poco rendimiento

¿Qué han hecho o pensarían que se debería hacer ante el problema del rendimiento de los iPhone ahora con iOS 11?

Como sabrán últimamente se ha hecho muy polémico lo del rendimiento, y es que es verdad. Con mi iPhone 7 ahora "antiguo" no llego ni a las 5 horas de uso, llego como máximo a las 4 con 30 minutos, tengo que cargarlo 2 veces al día y eso agotará más rápido mi batería asi que cada dia va empeorando, ni me imagino iPhone's antiguos. Es casi como cargar 2 horas el teléfono para un uso de 4 horas,

¿han hecho algo al respecto? ¿se los han reemplazado por el mismo modelo o uno nuevo? ¿cambio de batería? Yo no exigiría un reemplazo, claro que me encantaría, pero me gustaría que saquen alguna actualización donde de verdad mejoren esto, es un gran problema.

iPhone 7, iOS 11.2.1, Bajo rendimiento

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola, sinceramente si quieres mi opinión ... pudiera ser que tu móvil o la forma en que está configurado pueda estar provocando este problema de falta de rendimiento, pero mi experiencia ha sido que luego de haber perdido un montón de tiempo en foros, con la misma soporte, quita esto pon lo otro, restaura, etc lo he dado todo por perdido. Así que antes de que te cabrees por las mil cosas que te van a pedir hacer, considera que el problema no lo puedes arreglar tú solo. Somos muchos, demasiados, los que estamos sufriendo este tipo de problema (mi batería es nueva cambiada en un sitio oficial en mayo) y lo achacan a que la batería está vieja o desgastada. Estamos en diciembre. No me extraña que esté demasiado usada, hay días que cargo el móvil 3 veces.


Esta semana se ha sabido lo de las demandas en USA por este asunto, y Apple mira a otro lado y no nos permite hacer downgrade a ios10 que es con la última versión con la que al menos mi 6S se comportaba bien. Estoy muy enfadado por todo este asunto y me siento engañado porque un móvil de casi 900 € haya quedado así en solo 2 años.


Apple, muy mal

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27/12/2017 10:38 AM en respuesta a Andreeshdz En respuesta a Andreeshdz

Hola Andreeshdz!!


Tu iPhone 7 no es un modelo antiguo. Al contrario. Es un modelo relativamente nuevo.


Si tienes problemas de consumo de batería, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/12/2017 10:38 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

27/12/2017 02:58 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, sinceramente si quieres mi opinión ... pudiera ser que tu móvil o la forma en que está configurado pueda estar provocando este problema de falta de rendimiento, pero mi experiencia ha sido que luego de haber perdido un montón de tiempo en foros, con la misma soporte, quita esto pon lo otro, restaura, etc lo he dado todo por perdido. Así que antes de que te cabrees por las mil cosas que te van a pedir hacer, considera que el problema no lo puedes arreglar tú solo. Somos muchos, demasiados, los que estamos sufriendo este tipo de problema (mi batería es nueva cambiada en un sitio oficial en mayo) y lo achacan a que la batería está vieja o desgastada. Estamos en diciembre. No me extraña que esté demasiado usada, hay días que cargo el móvil 3 veces.


Esta semana se ha sabido lo de las demandas en USA por este asunto, y Apple mira a otro lado y no nos permite hacer downgrade a ios10 que es con la última versión con la que al menos mi 6S se comportaba bien. Estoy muy enfadado por todo este asunto y me siento engañado porque un móvil de casi 900 € haya quedado así en solo 2 años.


Apple, muy mal

27/12/2017 02:58 PM

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28/12/2017 04:46 AM en respuesta a fbernaus En respuesta a fbernaus

Hola fbernaus!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


Nos gusté o no, las baterías son consumibles y, con el tiempo, se agota su vida útil. Eso ocurre en todo dispositivo, de la marca que sea.

Pero si comentas que le cambiaste la batería en un centro oficial, quizás en tu caso no sea problema de la batería, si no que algún inconveniente de software esté provocando un consumo excesivo de energía.


Tu modelo es un 6S, así que no es ni viejo ni está anticuado. Es relativamente moderno.


¿Has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador?. Si lo has echo, ¿lo has restaurado con una copia de seguridad, o a los ajustes de fábrica?. En ocasiones, algo corrupto en la copia de seguridad puede provocar todo tipo de fallos.


Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 04:46 AM

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29/12/2017 09:43 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola y gracias otra vez por tomarte tu tiempo en responderme. Sí, como te he comentado en el otro hilo, he hecho ya todo salvo restaurar a valores de fábrica. Si no supiera que hay mucha gente con el mismo problema a lo mejor me animaría a hacerlo ... pero desisto, es un trabajo tremendo. Si veo que ya no aguanto más no me quedará otro remedio pero prefiero esperar a que Apple lo confirme y saquen algún hotfix o directamente nos digan que no hay nada que hacer, que el 6S no da más de sí.

29/12/2017 09:43 AM

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30/12/2017 12:25 AM en respuesta a fbernaus En respuesta a fbernaus

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


Echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. De momento solo está en inglés, pero contiene información valiosa en relación al tema que nos ocupa.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/12/2017 12:25 AM

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Pregunta: Modelos "Antiguos" poco rendimiento