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Pregunta: Mi iphone 6 se queda en negro y con un circulo dando vueltas

Hola, hace años se abrio un breve debate sobre lo que hoy en dia me pasa a mi, mi iphone cada 5 minutos se queda en negro y con un circulo dando vueltas, necesitaria una respuesta lo mas rapido posible ya que llevo con este problema mas d un mes, en la tienda ya lo han mandado al servicio tecnico y no saben nada, podría ayudarme alguien?

Adjunto una foto, tambien que es un iphone 6 de 16 gb esta practicamente nuevo


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iPhone 6, iOS 11.2

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Hola pablodehuesca!!


¿A qué tienda lo has llevado, a un Apple Store?.


¿A qué servicio técnico lo han llevado, a uno oficial de Apple?.


El comportamiento que describes de tu iPhone y por lo que se ve en la fotografía que adjuntas, tu iPhone se reinicia de forma inesperada. Eso puede ser debido a algún inconveniente de software.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

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28/12/2017 04:26 PM en respuesta a pablodehuesca En respuesta a pablodehuesca

Hola pablodehuesca!!


¿A qué tienda lo has llevado, a un Apple Store?.


¿A qué servicio técnico lo han llevado, a uno oficial de Apple?.


El comportamiento que describes de tu iPhone y por lo que se ve en la fotografía que adjuntas, tu iPhone se reinicia de forma inesperada. Eso puede ser debido a algún inconveniente de software.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si tu iPhone, iPad o iPod reinicia de forma inesperada - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 04:26 PM

Responder Útil (1)

28/12/2017 05:08 PM en respuesta a pablodehuesca En respuesta a pablodehuesca

Hola la solución es ingresar a configuración-general-fecha y hora,desactivas fecha y ingresas cuálquier fecha antes de este día 28/12/2017,pruebas el dispositivo y notarás que no se reinicia,después actualiza tu iPhone vía manual(no iTunes) y esa es la solución.saludos

28/12/2017 05:08 PM

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Pregunta: Mi iphone 6 se queda en negro y con un circulo dando vueltas