Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: LA BATERIA SE AGOTA RAPIDO IOS 11

Hola! resulta que he actualizado a la version 11.2.1 y la verdad es que casi no se puede usar... la bateria se agota enseguida... no llego ni a medio dia... y hay que cargarlo constantemente... necesito volver a la version anterior porque no puedo utilizarlo asi... mi movil es Iphone SE


desde ya muchas gracias!

iPhone SE, iOS 11.2.1

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

28/12/2017 04:01 PM en respuesta a cristiantc En respuesta a cristiantc

Hola cristiantc!!


No solemos recomendar el bajar de versión de sistema operativo. Las nuevas versiones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones.

Además, Apple ya ha dejado de firmar las versiones anteriores, así que ya no se pueden instalar.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.



Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.2.1, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 04:01 PM

Responder Útil (1)

1/01/2018 09:12 PM en respuesta a alexK En respuesta a alexK

Hola alexK!!


Ok, vaya 😟


¿Qué modelo de iPhone tienes?.


Es posible que la batería de tu iPhone haya llegado al final de su vida útil o esté deteriorada.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

1/01/2018 09:12 PM

Responder Útil (1)

2/01/2018 04:12 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Qué tal ? Tengo un 6s que tiene 4 meses de uso nada más. La batería está perfecta ya me fije los ciclos de carga (140 cargas) y el desgaste de la misma (ninguno). Con iOS 10.3.3 nunca sentí el teléfono ******** y la batería duraba aproximadamente el doble que con iOS 11. Actualmente tengo iOS 11.2.1 porque Apple ya no firma iOS 10. Este problema lo tiene muchísima gente por no decir todos los que tienen iOS 11, y en todo el mundo. El problema es el sistema operativo y no se entiende como Apple no permite volver a iOS 10 que funcionaba mucho mejor en equipos más antiguos como SE, 6, 6s

Ya probé todas las versiones de iOS 11 que salieron , instalé vía OTA o iTunes, resetie de fábrica, configure como iPhone nuevo, etc etc etc......y nada, todo igual, la batería es un fiasco al lado de iOS 10. Sabiendo que iOS 11 está diseñado para los nuevos chips A11 Bionic, Apple debería permitir volver a iOS 10 para los equipos con chips A9 o A10.

2/01/2018 04:12 AM

Responder Útil

2/01/2018 11:22 AM en respuesta a alexK En respuesta a alexK

alexK escribió:

Tengo un 6s que tiene 4 meses de uso nada más.

Ok. Quizás tu lo compraste hace cuatro meses, pero el iPhone 6S es un modelo del 2015, así que ya tiene dos años de fabricación.


alexK escribió:

La batería está perfecta ya me fije los ciclos de carga (140 cargas) y el desgaste de la misma (ninguno).

¿Como o donde has echo esas comprobaciones?.


alexK escribió:

Con iOS 10.3.3 nunca sentí el teléfono ******** y la batería duraba aproximadamente el doble que con iOS 11.

En según que momentos, puede ser normal que al iPhone se suba un poco la temperatura.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Cómo mantener el iPhone, iPad y iPod touch a una temperatura de funcionamiento adecuada - Soporte técnico de Apple. Hay consejos para mantener el iPhone a una temperatura adecuada de funcionamiento.


alexK escribió:

Actualmente tengo iOS 11.2.1

Ok. Pues, si ya has probado todo lo que comentas, es posible que sea la batería la que esté fallando. Quizás con cambiarla mejore exponencialmente el rendimiento de tu iPhone.


alexK escribió:

Este problema lo tiene muchísima gente por no decir todos los que tienen iOS 11, y en todo el mundo.

Si, el problema lo tiene mucha gente alrededor del mundo, aunque no todos lo que tienen iOS 11 lo han notado, ni ocurre en todos los modelos de dispositivos.

En los enlaces que te escribí antes podrás leer más información al respecto y las medidas que Apple ha puesto a disposición de sus clientes.


alexK escribió:

no se entiende como Apple no permite volver a iOS 10 que funcionaba mucho mejor en equipos más antiguos como SE, 6, 6s

Las nuevas versiones incluyen mejoras de seguridad y de estabilidad, además de nuevas funciones.

Entiendo que Apple no deja bajar a una versión más antigua por seguridad.


Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: https://www.apple.com/feedback/


Saludos!!

2/01/2018 11:22 AM

Responder Útil

2/01/2018 11:24 AM en respuesta a alexK En respuesta a alexK

Si. El sistema está diseñado para editar automáticamente según qué términos que pueden ser considerados como inadecuados.

En vez de usar la palabra que has escrito, prueba a escribirlo como "le sube la temperatura".


Saludos!!

2/01/2018 11:24 AM

Responder Útil

2/01/2018 11:25 AM en respuesta a yoapple En respuesta a yoapple

Hola yoapple!!


¿Has probado con los consejos que se han escrito en este debate?.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz 2018!!

2/01/2018 11:25 AM

Responder Útil

2/01/2018 01:22 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El teléfono tendrá 2 años de fabricación pero solo 4 meses de uso. Apple al venderlo me garantiza que es nuevo de fábrica y si no, no deberían venderlo. No pueden poner a la venta un modelo y defenderse diciendo que el mismo salió en el 2015 a la venta, para eso solo vendan del IPhone 8 en adelante.

2/01/2018 01:22 PM

Responder Útil

2/01/2018 04:57 PM en respuesta a alexK En respuesta a alexK

alexK escribió:

El teléfono tendrá 2 años de fabricación pero solo 4 meses de uso. Apple al venderlo me garantiza que es nuevo de fábrica y si no, no deberían venderlo.

Si, si. Al comprarlo nuevo es eso, nuevo. Me refería a que sus componentes son del año de fabricación.


alexK escribió:

No pueden poner a la venta un modelo y defenderse diciendo que el mismo salió en el 2015 a la venta, para eso solo vendan del IPhone 8 en adelante.

Lo que te he escrito no es ninguna información oficial de Apple, si no mi propia opinión. Apple no se defiende con lo que te he escrito.

Quizás no me expresé bien 😊


alexK escribió:

La cantidad de ciclos de carga lo he visto con el software iBackupBot. Ya que Apple no me brinda un software o herramienta para poder verlos

Ok. Si no es una herramienta oficial, quizás los valores no sean los adecuados.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Quizás con un simple cambio de batería mejore el rendimiento. Es más. Como debes tener el iPhone en garantía, no te costará dinero el cambio.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/01/2018 04:57 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: cristiantc

Pregunta: LA BATERIA SE AGOTA RAPIDO IOS 11