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Pregunta:

Pregunta: Pérdida de brillo en pantalla

Perdida de brillo de pantalla del Iwatch. el Brillo estaba al 100%. Probé restaurar el dispositivo y sigue igual

Apple Watch

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Ok. Entonces, no es solo el brillo el problema, si no que la pantalla puede estar dañada, por lo que comentas.


Lo mejor será que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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28/12/2017 03:49 PM en respuesta a Gabyconi En respuesta a Gabyconi

Hola Gabyconi!!


Entiendo que el brillo de la pantalla de tu Watch es bajo aunque esté configurado al máximo en la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, Brillo y tamaño del texto, o desde los Ajustes del Watch, Brillo y tamaño del texto.


El brillo de la pantalla lo gestiona el sensor de luz que tiene el Watch. Si el sensor detecta mucha luz ambiental, sube el brillo. Si el sensor detecta poca luz ambiental, baja el brillo.


Si tienes un protector de pantalla o una funda, pueden afectar al sensor. ¿Es tu caso?.


Si ya has probado a restaurar el Watch, entiendo que estará actualizado a watchOS 4.2, ¿no?.


Saludos y felices fiestas!!

28/12/2017 03:49 PM

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28/12/2017 03:58 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola! Con respecto a la actualización está todo ok. El problema no se da solamente cuando hay luz y el reflejo no deja visualizar el display. En condiciones normales la pantalla muestra una imagen difusa o “manchada” de cualquier máscara que se utilice.

28/12/2017 03:58 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/12/2017 04:05 PM en respuesta a Gabyconi En respuesta a Gabyconi

Ok. Entonces, no es solo el brillo el problema, si no que la pantalla puede estar dañada, por lo que comentas.


Lo mejor será que lo lleves a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/12/2017 04:05 PM

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